Γιατί απορρίφθηκε η ανάληψή μου από ΑΤΜ;
Ελέγξτε την ανάληψη στο ιστορικό σας
- Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
- Πατήστε «Εμφάνιση όλων» για να ανοίξετε τη λίστα με τις συναλλαγές σας
- Πατήστε τη συναλλαγή ανάληψης που απορρίφθηκε για να δείτε τα στοιχεία της. Θα δείτε τον λόγο που απορρίφθηκε η ανάληψη στην ενότητα «Κατάσταση»
- Για περισσότερη βοήθεια, πατήστε «Ζητήστε βοήθεια»
Εάν χρεώθηκε λανθασμένα, θα δείτε τις επιλογές υποστήριξης αφού πατήσετε «Ζητήστε βοήθεια».
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την ανάληψη στο ιστορικό συναλλαγών σας
Από την οθόνη «Αρχική», επιλέξτε «Εμφάνιση όλων» κάτω από τη λίστα των συναλλαγών σας και πατήστε το κουμπί φίλτρου στην επάνω δεξιά γωνία για να ελέγξετε όλους τους λογαριασμούς νομισμάτων.
Εάν η ανάληψη απορρίφθηκε ή δεν ολοκληρώθηκε και δεν μπορείτε να τη βρείτε στην εφαρμογή, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις στο Κέντρο Βοήθειας.
Η ανάληψη μετρητών που πραγματοποίησα αναστράφηκε
Εάν αναστραφεί μια συναλλαγή ανάληψης μετρητών από ΑΤΜ, σημαίνει ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε και τα κεφάλαια αποδεσμεύτηκαν και επιστράφηκαν άμεσα στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ο πάροχος του ΑΤΜ αποφάσισε να ακυρώσει την πληρωμή ή εάν δεν διεκδίκησε τα κεφάλαια εντός του ορισμένου χρόνου.
Για να μάθετε γιατί συνέβη αυτό, επικοινωνήστε απευθείας με τον πάροχο του ΑΤΜ.