Γιατί απορρίφθηκε η ανάληψή μου από ΑΤΜ;
Εάν δεν μπορείτε να δείτε την ανάληψη εντός της εφαρμογής
- Η εξωτερική τραπεζική εταιρεία ενδέχεται να έχει εφαρμόσει περιορισμούς
- Ενδέχεται να υπάρχουν τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του εξωτερικού χρηματοπιστωτικού ιδρύματος
Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να δούμε την απόρριψη της ανάληψης από την πλευρά μας, σας παρακαλούμε να συμπληρώσετε αυτή τη φόρμα ώστε να επικοινωνήσουμε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με την απόρριψη της ανάληψης που διαπιστώσατε χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο.
Ελέγξτε την ανάληψη στο ιστορικό σας
- Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
- Πατήστε «Εμφάνιση όλων» για να ανοίξετε τη λίστα με τις συναλλαγές σας
- Επιλέξτε τη συναλλαγή που απορρίφθηκε για να δείτε τα στοιχεία της. Θα δείτε τον λόγο που απορρίφθηκε η ανάληψη στην ενότητα «Κατάσταση»
- Για περαιτέρω βοήθεια, πατήστε «Λήψη βοήθειας»
Εάν χρεώθηκε λανθασμένα, θα δείτε τις επιλογές υποστήριξης αφού πατήσετε «Ζητήστε βοήθεια».
Η ανάληψη μετρητών που πραγματοποίησα αναστράφηκε
Εάν αναστραφεί μια συναλλαγή ανάληψης μετρητών από ΑΤΜ, σημαίνει ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε και τα κεφάλαια αποδεσμεύτηκαν και επιστράφηκαν άμεσα στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ο πάροχος του ΑΤΜ αποφάσισε να ακυρώσει την πληρωμή ή εάν δεν διεκδίκησε τα κεφάλαια εντός του ορισμένου χρόνου.
Για να μάθετε γιατί συνέβη αυτό, επικοινωνήστε απευθείας με τον πάροχο του ΑΤΜ.