Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν η κάρτα σας κολλήσει στο ΑΤΜ, ακυρώστε και αντικαταστήστε την από την εφαρμογή μεταβαίνοντας στην ενότητα «Κάρτες » (το εικονίδιο κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία) → «Ρυθμίσεις» → «Αντικατάσταση κάρτας».

Εν αναμονή της νέας σας κάρτας, μπορείτε να δημιουργήσετε μία εικονική μεταβαίνοντας στην ενότητα «Κάρτες» (το εικονίδιο κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία) → +Προσθήκη νέας → Εικονική κάρτα

Ο πάροχος του ΑΤΜ σας μπορεί να σας επιστρέψει την κάρτα αν επικοινωνήσετε μαζί του, ωστόσο, δεν μπορούμε να την ενεργοποιήσουμε ξανά σε περίπτωση που παραβιάστηκε όσο δεν βρισκόταν στην κατοχή σας.

Εάν προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων, αλλά το μηχάνημα κράτησε την κάρτα και βλέπετε εκκρεμή συναλλαγή, περιμένετε, η ανάληψη θα γίνει αυτόματα. Μπορείτε να ελέγξετε την ημερομηνία αντιστροφής στην κατάσταση της πληρωμής. Εάν η συναλλαγή ολοκληρωθεί, επιλέξτε την πληρωμή και πατήστε Λήψη βοήθειας για να υποβάλετε αίτημα αντιστροφής χρέωσης.