Χρειάζεστε βοήθεια;

Κατά την παραγγελία φυσικής κάρτας εντός της εφαρμογής, μπορείτε να προσαρμόσετε οποιαδήποτε κάρτα έχει τη λέξη «Προσαρμόστε τη» επάνω της. Αφού ολοκληρώσετε το σχέδιό σας, πατήστε «Μάθετε περισσότερα» για να δείτε τις οδηγίες.

Θα λάβετε ειδοποίηση όταν το σχέδιό σας εγκριθεί ή απορριφθεί. Δεν είναι δυνατή η προσαρμογή εικονικών καρτών. Οποιεσδήποτε προμήθειες ισχύουν θα εμφανίζονται καθαρά κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Ορισμένα σχέδια δεν επιτρέπονται και θα απορριφθούν. Αυτά περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε αυτά, σχέδια που παρουσιάζουν:

• Προσβλητικό υλικό, περιεχόμενο που προσβάλλει φυλετικά ή εκφράζει προκατάληψη
• Γυμνό ή περιεχόμενο σεξουαλικού χαρακτήρα
• Πολιτικό αντικείμενο οποιασδήποτε φύσης (σημαίες, εθνικά σύμβολα κλπ.)
• Προστατευόμενο περιεχόμενο
• Προϊόντα/υπηρεσίες/λογότυπα με εμπορικό σήμα, συμπεριλαμβανομένων και των συντομεύσεων, των ακρωνύμιων και των συμβόλων κάθε είδους
• Σύμβολα εκτός λατινικού αλφαβήτου
• Απεικόνιση ναρκωτικών, αλκοόλ, προϊόντων καπνού, πυροβόλων όπλων, όπλων, στρατιωτικού εξοπλισμού
• Περιεχόμενο που μπορεί να θεωρηθεί κοινωνικά μη αποδεκτό ή παράνομο
• Προτροπές, συμπεριλαμβανομένων τηλεφωνικών αριθμών ή υπηρεσιών οποιασδήποτε φύσης, διευθύνσεων URL
• Απεικόνιση ή αναπαραγωγή οποιουδήποτε νομίσματος
• Θρησκευτικό περιεχόμενο

Εάν η κάρτα που παραλάβατε έχει λάθος σχέδιο, ακυρώστε τη και παραγγείλτε μια νέα από την εφαρμογή:

• Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
• Πατήστε το εικονίδιο της κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία
• Επιλέξτε την κάρτα και πατήστε «Ρυθμίσεις»
• Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε «Τερματισμός κάρτας»
• Μόλις τερματιστεί η κάρτα, μπορείτε να παραγγείλετε τη νέα εξατομικευμένη κάρτα

Εάν θέλετε να παραγγείλετε μια κάρτα ειδικής ή περιορισμένης έκδοσης, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις για να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές και τους όρους παραγγελίας. Όταν προσθέτετε την κάρτα σας στο Apple Wallet, στο Google Wallet ή σε παρόμοιες εφαρμογές, η προσαρμογή δεν θα είναι ορατή. Μόνο στη φυσική κάρτα θα εμφανίζεται το σχέδιο που επιλέξατε.

Εάν το σχέδιο της κάρτας απορριφθεί, θα δείτε την κατάσταση «Απορρίφθηκε» στην ενότητα καρτών της εφαρμογής κάτω από την κάρτα που παραγγείλατε. Θα λάβετε επίσης ειδοποίηση push σχετικά με την κατάσταση της κάρτας.

Για να μάθετε περισσότερα, πατήστε την κάρτα που απορρίφθηκε. Από κάτω, θα δείτε το μήνυμα: «Δυστυχώς, το σχέδιο της κάρτας δεν ακολουθεί τις οδηγίες μας». Για να συνεχίσετε, πατήστε «Δημιουργία νέου σχεδίου». Στην επόμενη οθόνη, θα δείτε τους λόγους απόρριψης και μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο επιλογές:

• «Δημιουργήστε νέο σχέδιο»: Θα μεταφερθείτε στην περιοχή σχεδιασμού
• «Ακύρωση της παραγγελίας σας»: Εάν προχωρήσετε σε ακύρωση, θα λάβετε αυτόματη επιστροφή χρημάτων και η κάρτα θα αφαιρεθεί από την ενότητα καρτών