Η κάρτα μου έχει χρησιμοποιηθεί με δόλιο τρόπο
Αναφέρετε την δόλια συναλλαγή και αντικαταστήστε την κάρτα σας
Εάν διαπιστώσετε ότι έχουν γίνει μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις με τη χαμένη ή κλαπείσα κάρτα σας, προβείτε σε αναφορά. Για να το κάνετε από την εφαρμογή Revolut:
- Μεταβείτε στην ενότητα «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
- Μεταβείτε στις συναλλαγές
- Πατήστε τη σχετική συναλλαγή και «Λήψη βοήθειας»
- Επιλέξτε «Αναφορά πληρωμής ως απάτη» και «Υποβάλετε αξίωση»
- Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες
- Πατήστε «Ναι, να παραγγελθεί κάρτα τώρα» μετά την υποβολή της αξίωσης και αντικαταστήστε την κάρτα
Η υποβολή αξίωσης θα έχει ως αποτέλεσμα τον τερματισμό της κάρτας, ώστε να μην είναι δυνατή η περαιτέρω παράνομη χρήση της. Μόλις υποβάλετε την αξίωση, δεν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε κάποια άλλη ενέργεια. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την εξέλιξη της αξίωσής σας. Για να μπλοκάρετε προσωρινά την κάρτα, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις.