Τι πρέπει να κάνω αν το νοικιασμένο όχημά μου παρουσιάσει βλάβη ή εμπλακεί σε ατύχημα;
Σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος θα πρέπει να καλέσετε αμέσως τις τοπικές υπηρεσίες επείγουσας βοήθειας.
Καταγράψτε τα στοιχεία του άλλου μέρους, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση
- Αριθμό τηλεφώνου
- Αριθμό διπλώματος
- Αναγνωριστικό αριθμό αυτοκινήτου
- Όνομα ασφαλιστικής εταιρείας
- Επικοινωνήστε με την αστυνομία για να αναφέρετε το περιστατικό και συγκεντρώστε αποδεικτικά στοιχεία για την αξίωσή σας.
- Βγάλτε φωτογραφίες των ζημιών.
- Επικοινωνήστε με την εταιρεία ενοικίασης και την υπηρεσία παροχής ασφάλισης για βοήθεια.
- Ελέγξτε τη συμφωνία ενοικίασης για τα στοιχεία επικοινωνίας. Θα σας καθοδηγήσουν σχετικά με την ανάκτηση του οχήματος, οδική βοήθεια και πιθανές χρεώσεις.
Μόνο για πελάτες του προγράμματος Metal και Ultra (Κάλυψη απαλλαγής ενοικίασης αυτοκινήτου)
Αφού ακολουθήσετε τις οδηγίες, όταν ολοκληρωθεί η ενοικίασή σας και οι τελικές χρεώσεις έχουν διεκπεραιωθεί από την εταιρεία ενοικίασης, υποβάλλετε μια αξίωση επιλέγοντας Ασφάλιση → Ταξιδιωτική ασφάλιση → Λήψη βοήθειας.
Ανάκτηση ή επισκευή χωρίς να το γνωρίζει η εταιρεία ενοικίασης ενδέχεται να παραβιάζει τους όρους και προϋποθέσεις της.