Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Θέματα
Business · Πληρωμές με κάρτα και αναλήψεις από ΑΤΜ · Πληρωμές με κάρτα

Καθυστερημένες πληρωμές με κάρτα εκτός σύνδεσης

Εάν παρατηρήσετε καθυστέρηση σε μια συναλλαγή:

  • Ελέγξτε τις συναλλαγές σας. Εάν έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενη πληρωμή στον ίδιο έμπορο, ενδέχεται η προηγούμενη συναλλαγή να έχει ανακληθεί και ο έμπορος να σας έχει χρεώσει ξανά με καθυστέρηση.
  • Οι έμποροι μπορεί να σας χρεώσουν δύο φορές (συνήθως άμεσα) για μια διπλότυπη πληρωμή εκτός σύνδεσης για μια μόνο συναλλαγή. Πρόκειται για ένα σπάνιο πρόβλημα που προκύπτει από την πλευρά του εμπόρου και συνήθως αντιστρέφουν τη δεύτερη πληρωμή εντός ολίγων ημερών.

Για να αναφέρετε χρεώσεις που δεν αναγνωρίζετε ή είναι λανθασμένες:

  • Επιλέξτε την πληρωμή από τις πρόσφατες [συναλλαγές] σας(https://business.revolut.com/transactions)
  • Πατήστε «Λάβετε βοήθεια»
  • Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα αντιστροφής χρέωσης