Χρειάζεστε βοήθεια;

Σε περιπτώσεις που μια πληρωμή μέσω του τερματικού Revolut Reader αποτύχει, η πληρωμή θα εμφανίζεται ως «ανεπιτυχής» ή «απορρίφθηκε» στη λίστα πληρωμών του Λογαριασμού Εμπόρου. Δεν θα χρεωθεί η κάρτα του πελάτη.

Οι συναλλαγές ενδέχεται να αποτύχουν για διάφορους λόγους. Οι πιο συνηθισμένοι είναι:

• Ο πελάτης δεν έχει αρκετά κεφάλαια στον λογαριασμό του
• Ο κωδικός PIN που εισήγαγε ο πελάτης είναι λανθασμένος
• Ο πελάτης προσπάθησε να χρησιμοποιήσει μια κάρτα που δεν υποστηρίζεται
• Η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι ασταθής
• Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μόνο στη χώρα όπου είναι εγγεγραμμένη η επιχείρησή σας

• Προτείνετε στον πελάτη να δοκιμάσει με μια άλλη κάρτα
• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει αξιόπιστη σύνδεση στο internet
• Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε και το τερματικό Revolut Reader και την εφαρμογή Revolut Business