Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη πελατών;
Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω της συνομιλίας μας εντός εφαρμογής. Για να φτάσετε εκεί, απλώς ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα εντός της εφαρμογής:
Πηγαίνετε στο Προφίλ (πάνω αριστερά το εικονίδιο με τα αρχικά σας ή τη φωτογραφία σας) → επιλέξτε «Βοήθεια» → επιλέξτε ένα θέμα → επιλέξτε ένα άρθρο → αν αυτό δε σας βοηθήσει με το ερώτημά σας, επιλέξτε «Συνομιλήστε μαζί μας».
Θα συνδεθείτε με το bot Βοηθό συνομιλίας. Εάν αυτό δεν είναι αρκετό, πληκτρολογήστε « Ζωντανή συνομιλία με εκπρόσωπο» και θα ανακατευθυνθείτε σε έναν από τους εκπροσώπους υποστήριξής μας.
Δεν μπορώ να συνδεθώ. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Εάν έχετε ξεχάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας και χρειάζεστε υποστήριξη, επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στην οθόνη σύνδεσης της εφαρμογής.Θα πρέπει να περάσετε από τη ροή επαλήθευσης.
Αν περάσετε την επαλήθευση, θα φτάσετε στην υποστήριξη συνομιλίας. Αν δεν καταφέρετε να περάσετε την επαλήθευση, μην ανησυχείτε, η τρίτη αποτυχημένη προσπάθεια θα δημιουργήσει μια ανώνυμη συνομιλία.
Μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση support@revolut.com. Για άμεση απάντηση, συνιστούμε τη συνομιλία εντός της εφαρμογής αντί για το email.