Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Η εξαγωγή σε Xero απέτυχε

Εάν σε μια δαπάνη εμφανίζεται το μήνυμα «Η εξαγωγή σε Xero απέτυχε», ελέγξτε πρώτα ότι το Xero και το Revolut Business είναι σωστά συνδεδεμένα. Εάν χρειαστεί, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε την ενσωμάτωση. Βεβαιωθείτε ότι η δαπάνη έχει ολοκληρωθεί (δεν είναι σε κατάσταση «Πρόχειρη» ή «Εκκρεμεί») και έχει επισημανθεί ως «Έτοιμη προς εξαγωγή» πριν τον συγχρονισμό.

Επιπλέον, ελέγξτε τις «Ρυθμίσεις εξόδων» στον λογαριασμό σας στο Xero, για να βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί οι σωστοί λογαριασμοί και οι σωστές κατηγορίες για τις «Αξιώσεις εξόδων». Λανθασμένες επιλογές ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα κατά την εξαγωγή. Επιπλέον, επαληθεύστε ότι οι αντιστοιχίσεις λογαριασμών είναι σωστές, για να αποφύγετε αποτυχημένες εξαγωγές και να διασφαλίσετε τον συγχρονισμό δεδομένων.

Εάν εμφανιστεί το μήνυμα «Η εξαγωγή απέτυχε», ελέγξτε τον λόγο. Για μη έγκυρα πεδία (π.χ. κατηγορία/ποσοστό φόρου), συγχρονίστε τις ρυθμίσεις, αντιστρέψτε την απόφαση, διορθώστε το πεδίο, υποβάλετε ξανά και προσπαθήστε εκ νέου την εξαγωγή. Για ληγμένα διακριτικά, συνδεθείτε ξανά με το Xero. Δοκιμάστε να εξαγάγετε μία δαπάνη χειροκίνητα, ανανεώστε και ελέγξτε την κατάσταση.