Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Αποτυχημένη πληρωμή με Tap to Pay στο iPhone

Η απόδοση των ανέπαφων καρτών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον σχεδιασμό της κάρτας, για παράδειγμα, ανάλογα με το υλικό της κάρτας ή τη θέση της κεραίας. Ως εκ τούτου, ορισμένες κάρτες ενδέχεται να συνδέονται πιο εύκολα από άλλες.

Πρόβλημα με την αποδοχή ανέπαφης πληρωμής

  • Ζητήστε από τον πελάτη να κρατήσει την κάρτα ανέπαφης πληρωμής του απευθείας πάνω από το iPhone σας, ευθυγραμμίζοντας το chip με την άκρη της περιοχής tap για μερικά δευτερόλεπτα
  • Εάν η κάρτα εξακολουθεί να μην διαβάζεται, ζητήστε από τον πελάτη να σύρει το chip απευθείας πάνω από την εγκοπή της συσκευής σας
  • Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Revolut Business και το τηλέφωνο έχουν την πιο πρόσφατη έκδοση iOS
  • Επιβεβαιώστε ότι έχετε αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις του Tap to Pay στο iPhone μέσω του Apple Business Connect

Εάν το iPhone σας εμφανίζει το μήνυμα «Δοκιμάστε μια διαφορετική κάρτα»

Αυτό σημαίνει ότι η κάρτα του πελάτη δεν υποστηρίζεται. Η Revolut υποστηρίζει πληρωμές από χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Mastercard, Visa και American Express, καθώς και από Apple Pay, Google Pay και άλλα ψηφιακά πορτοφόλια.

Για να χρησιμοποιήσετε το Tap to Pay στο iPhone, πρέπει να έχετε την άδεια «Δημιουργία πληρωμών εντός καταστήματος» στο προφίλ σας. Ζητήστε από τον κάτοχο της επιχείρησης ή τον διαχειριστή του λογαριασμού να σας αναθέσουν τις κατάλληλες άδειες.

Οι πληρωμές δεν γίνονται δεκτές

  • Δεν βρίσκεστε σε υποστηριζόμενη χώρα για να χρησιμοποιήσετε το προϊόν μας. Δείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις για περισσότερες πληροφορίες
  • Αυτή τη στιγμή χρησιμοποιείτε σύνδεση περιαγωγής ή VPN, κάτι που μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση σε αυτή την υπηρεσία
  • Η τράπεζα του πελάτη σας έχει αρνηθεί τη συναλλαγή. Ζητήστε τους να δοκιμάσουν ξανά με άλλη κάρτα