Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Ο λογαριασμός Pro ελέγχεται ή οι πληρωμές δεν λειτουργούν

Εάν η εξέταση του λογαριασμού σας στο Pro είναι σε εξέλιξη ή εκκρεμεί, ή εάν δεν μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές, συνήθως αυτό σημαίνει ότι χρειαζόμαστε επιπλέον πληροφορίες για την επιχείρησή σας ή την ταυτότητά σας. Βεβαιωθείτε ότι ελέγξατε για τυχόν email, ειδοποιήσεις push ή πανό εντός της εφαρμογής για την επαλήθευση των στοιχείων σας.

Γιατί δεν μπορώ να δεχτώ πληρωμές;

Ως πάροχοι χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, υπόκεινται σε αυστηρούς κανονισμούς και κανόνες για να διατηρούνται συμμορφωμένοι και να αποτρέπουν τις απάτες.

Ενδέχεται να επιβάλουμε περιορισμούς στον λογαριασμό σας στο Pro για διάφορους λόγους, όπως ασυνήθιστη δραστηριότητα, ελλιπής ρύθμιση λογαριασμού, υπέρβαση ορίων επεξεργασίας ή αποκλεισμός πληρωμών από τους εκδότες καρτών.

Πώς να αφαιρέσετε τους περιορισμούς

Εάν ο λογαριασμός σας Pro έχει περιοριστεί, ενδέχεται να χρειαζόμαστε επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία της επιχειρηματικής δραστηριότητας, όπως:

  • Μια διεύθυνση URL που σχετίζεται με την επιχειρηματική σας δραστηριότητα - μπορεί να είναι το επίσημο site της επιχείρησής σας, το προφίλ σας σε κοινωνικό δίκτυο ή γεωσύνδεσμος (π.χ. Google Maps)
  • Απόδειξη εγγραφής
  • Άδεια ή επαγγελματική προσόν
  • Πιστοποιημένα οικονομικά στοιχεία
  • Συμβάσεις ή τιμολόγια πελατών
  • Όροι και Προϋποθέσεις