Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Πώς να υποβαθμίσω τη συνδρομή μου
Για να δείτε την ημερομηνία έναρξης της συνδρομής σας και να υποβαθμίσετε το πρόγραμμά σας, μεταβείτε στην ενότητα «Προφίλ» της εφαρμογής και ελέγξτε τον «Τιμοκατάλογό» σας.
Εάν υποβαθμίσετε τη συνδρομή σας εντός 14 ημερών από την αναβάθμιση:
- Εάν έχετε χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε αποκλειστική υπηρεσία των προγραμμάτων Plus (όπως αναφέρονται εδώ), Premium (όπως αναφέρονται εδώ), Metal (όπως αναφέρονται εδώ) ή τις υπηρεσίες του Κλασικού προγράμματος σε επίπεδο πάνω από αυτό που παρέχεται δωρεάν στους χρήστες του Κλασικού προγράμματος, θα σας εκδώσουμε μερική επιστροφή βάσει της χρήσης των υπηρεσιών που κάνατε. Εάν παραγγείλετε μια φυσική κάρτα Revolut και υποβαθμίσετε τη συνδρομή Plus, Premium ή Metal, η προμήθεια για οποιαδήποτε κάρτα ή για την επείγουσα αποστολή θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας Revolut πριν από την επιστροφή της συνδρομής Plus, Premium ή Metal.
- Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει καμία από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του προγράμματος Plus,Premium ή Metal, δεν θα αφαιρεθεί κανένα ποσό από τον λογαριασμό σας Revolut.
Εάν υποβαθμίσετε τη συνδρομή σας μετά την περίοδο των 14 ημερών:
- Εάν έχετε επιλέξει το ετήσιο πρόγραμμα, θα ακυρώσουμε την αυτόματη ανανέωση για το επόμενο έτος υπό την προϋπόθεση ότι έχετε υποβαθμίσει το πρόγραμμα τουλάχιστον έναν μήνα πριν από το τέλος της 12μηνης σύμβασης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμά σας έως την ημερομηνία λήξης της ετήσιας συνδρομής.
- Εάν έχετε επιλέξει το μηνιαίο πρόγραμμα, έχετε την επιλογή για πρόωρη λήξη οποιαδήποτε στιγμή εντός των πρώτων 10 μηνών έναντι τέλους διακοπής ύψους €6 στο Plus, €16 στο Revolut Premium ή€28 στο Revolut Metal. Εάν ακυρώσετε στον 11ο μήνα, δεδομένου ότι θα είστε εντός της προθεσμίας ειδοποίησης ενός μήνα, θα λάβετε τη συνδρομή σας για το υπόλοιπο του μηνιαίου προγράμματος 12 μηνών. Η συνδρομή σας δεν θα ανανεωθεί αυτόματα για το επόμενο έτος.
Όσον αφορά την επιλογή του μηνιαίου προγράμματος, όταν κάνετε υποβάθμιση στο πρόγραμμα και γίνεται χρέωση προμήθειας για πρόωρη λήξη, τότε ο λογαριασμός σας παραμένει στο πρόγραμμα Plus, Premium ή Metalέως το τέλος του ημερολογιακού μήνα.
Για παράδειγμα, κάνατε αναβάθμιση στο πρόγραμμα Premium στις 25 Νοεμβρίου και, στη συνέχεια, κάνατε υποβάθμιση στις 12 Μαρτίου. Παρόλο που η χρέωση της προμήθειας για τη λήξη του προγράμματός σας γίνεται κατά την ημερομηνία της υποβάθμισης (την 12η), ο λογαριασμός σας θα παραμείνει στο πρόγραμμα Premium έως τις 25 Μαρτίου.