Πώς να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών της Revolut
Η επικοινωνία με την υποστήριξη της Revolut είναι απλή και ασφαλής. Είτε έχετε χάσει την κάρτα σας, είτε χρειάζεστε βοήθεια με μια πληρωμή, είτε θέλετε να κάνετε μια γρήγορη ερώτηση, η ομάδα υποστήριξης της Revolut είναι στη διάθεσή σας 24/7, 365 ημέρες τον χρόνο - ακόμη και τις Κυριακές.
Εάν έχετε μια ερώτηση, είναι πιθανό να υπάρχει ήδη η απάντηση στο Κέντρο Βοήθειας. Πριν επικοινωνήσετε μέσω της συνομιλίας, ελέγξτε τα διάφορα άρθρα που μπορεί να περιέχουν τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Εάν παρατηρήσατε κάτι ύποπτο στον λογαριασμό σας και πιστεύετε ότι είστε θύμα απάτης ή εξαπάτησης, μεταβείτε στη συνομιλία εντός της εφαρμογής και αναφέρετέ το άμεσα. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε τον λογαριασμό σας.
Πώς μπορώ να συνομιλήσω με τη Revolut;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Revolut μέσω της ασφαλούς συνομιλίας εντός της εφαρμογής. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας προσφέρει γρήγορη και προσωποποιημένη βοήθεια σε 100+ γλώσσες. Για να ξεκινήσετε συνομιλία μαζί μας:
- Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία
- Επιλέξτε «Βοήθεια»
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω και πατήστε «Υποστήριξη» για να ξεκινήσετε μια συνομιλία μαζί μας
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Revolut;
Οι πελάτες του προγράμματος Ultra έχουν πρόσβαση σε ασφαλείς κλήσεις εντός της εφαρμογής και μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με την ομάδα υποστήριξης. Οι κλήσεις εντός της εφαρμογής διατίθενται μόνο στα Αγγλικά. Εάν είστε πελάτης του προγράμματος Ultra, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία
- Επιλέξτε «Βοήθεια»
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω και πατήστε «Υποστήριξη Ultra»
- Στην οθόνη συνομιλίας, πατήστε το εικονίδιο κλήσης στην επάνω δεξιά γωνία για να ξεκινήσετε μια κλήση προς εμάς
Μπορώ να στείλω email στη Revolut;
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση στην εφαρμογή και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη συνομιλία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο support@revolut.com. Η ομάδα μας θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατόν.
Εάν έχετε χάσει τη συσκευή σας ή δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επισκεφθείτε τη σελίδα μας σχετικά με την αναφορά χαμένης συσκευής.