Χρειάζεστε βοήθεια;

• Εάν το lounge του αεροδρομίου αντιμετωπίζει δυσκολία στην ανάγνωση του κωδικού QR, δώστε τους το «Pass ID», το οποίο βρίσκεται ακριβώς κάτω από τον κωδικό QR στην κάρτα εισόδου σας. Για προβλήματα με κάρτα εισόδου επισκέπτη, βεβαιωθείτε ότι το όνομά του αναγράφεται στην κάρτα εισόδου και ότι παρουσιάζετε τον μοναδικό κωδικό QR του στο γκισέ
• Βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό του lounge σας κάνει check-in συγκεκριμένα ως μέλος του LoungeKey
• Εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα εισόδου σας για να μπείτε σε ένα συγκεκριμένο lounge, αλλά δεν εμφανίζεται στη λίστα, αυτό σημαίνει ότι δεν περιλαμβάνεται στα υποστηριζόμενα lounge μας

Τα μεμονωμένα lounge ενδέχεται επίσης να έχουν δικούς τους όρους και μπορούν να αρνηθούν την είσοδο σε περίπτωση περιορισμών χωρητικότητας, εργασιών επισκευής και άλλων εύλογων αιτιών, ακόμη και αν έχετε έγκυρη κάρτα εισόδου.