Χρειάζεστε βοήθεια;

Για να ελέγξετε εάν έχετε ενεργό πακέτο δεδομένων ταξιδιού, πατήστε eSIM για να δείτε τυχόν ενεργά προγράμματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την περιαγωγή δεδομένων για την eSIM που χρησιμοποιείτε, μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις Δικτύου/SIM στο τηλέφωνό σας.

Πρέπει πρώτα να έχετε αγοράσει ένα πακέτο δεδομένων ταξιδιού για να μπορέσετε να εγκαταστήσετε την eSIM της Revolut. Αφού αγοράσετε το πακέτο δεδομένων ταξιδιού και η eSIM σας είναι έτοιμη για χρήση, θα σας ζητηθεί να την εγκαταστήσετε. Οι eSIM μπορούν να εγκατασταθούν και να ενεργοποιηθούν μόνο στη συσκευή από την οποία αγοράστηκαν.

• Ανοίξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής και επιλέξτε «Συνδέσεις»
• Πατήστε «Κινητά δίκτυα» και επιλέξτε «Όνομα σημείου πρόσβασης (APN)»
• Επιλέξτε «eSIM»
• Ελέγξτε εάν έχει οριστεί το APN «truphone.com». Εάν όχι, μεταβείτε σε «Ονόματα σημείων πρόσβασης» και επιλέξτε «eSIM»
• Πατήστε «Προσθήκη» και εισάγετε «Revolut» στο πεδίο «Όνομα»
• Στο πεδίο «APN», εισάγετε «truphone.com» και αποθηκεύστε
• Επιλέξτε το APN «Revolut» για την eSIM σας

Εάν έχετε ολοκληρώσει τα παραπάνω βήματα και συνεχίζετε να μην έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, ενδέχεται να βρίσκεστε σε περιοχή με περιορισμένη κάλυψη κινητής τηλεφωνίας ή χωρίς κάλυψη. Δοκιμάστε να αλλάξετε τοποθεσία και βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό σήμα για να συνδεθείτε στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας που διαθέτετε.

Αλλάξτε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία «Λειτουργία σε αεροπλάνο» ή επανεκκινήστε το για να γίνει εκ νέου η αναζήτηση σήματος.