Χρειάζεστε βοήθεια;

Για να ελέγξετε εάν έχετε ενεργό πρόγραμμα eSIM, μεταβείτε στα «RevPoints» από το μενού στο κάτω μέρος. Πατήστε «eSIM» για να δείτε τυχόν ενεργά προγράμματα. Σιγουρευτείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη ροαμίνγκ δεδομένων για την eSIM που χρησιμοποιείτε, μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις δικτύου/SIM στο τηλέφωνό σας.

Πρέπει να έχετε αγοράσει ένα πακέτο δεδομένων για να μπορέσετε να εγκαταστήσετε την eSIM της Revolut. Αφού αγοράσετε το πακέτο δεδομένων και η eSIM είναι έτοιμη προς χρήση, θα σας ζητηθεί να την εγκαταστήσετε. Οι eSIM μπορούν να εγκατασταθούν και να ενεργοποιηθούν μόνο στη συσκευή όπου πραγματοποιήθηκε η αγορά.

• Ανοίξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής και επιλέξτε «Συνδέσεις»
• Πατήστε «Κινητά δίκτυα» και επιλέξτε «Όνομα σημείου πρόσβασης (APN)»
• Επιλέξτε «eSIM»
• Ελέγξτε εάν έχει οριστεί το APN «truphone.com». Εάν όχι, μεταβείτε σε «Ονόματα σημείων πρόσβασης» και επιλέξτε «eSIM»
• Πατήστε «Προσθήκη» και εισάγετε «Revolut» στο πεδίο «Όνομα»
• Στο πεδίο «APN», εισάγετε «truphone.com» και αποθηκεύστε
• Επιλέξτε το APN «Revolut» για την eSIM σας

Εάν έχετε ολοκληρώσει τα παραπάνω βήματα και συνεχίζετε να μην έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, ενδέχεται να βρίσκεστε σε περιοχή με περιορισμένη κάλυψη κινητής τηλεφωνίας ή χωρίς κάλυψη. Δοκιμάστε να αλλάξετε τοποθεσία και βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό σήμα για να συνδεθείτε στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας που διαθέτετε.

Αλλάξτε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία «Λειτουργία σε αεροπλάνο» ή επανεκκινήστε το για να γίνει εκ νέου η αναζήτηση σήματος.