Χρειάζεστε βοήθεια;

Στην εφαρμογή Revolut:

• Μεταβείτε στην ενότητα «RevPoints» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
• Πατήστε «Stays»
• Πατήστε «Οι κρατήσεις μου» ή «Κρατήσεις» στην κορυφή
• Επιλέξτε μια κράτηση
• Πατήστε «Διαχείριση κράτησης» για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τις ημερομηνίες
• Η πολιτική ακύρωσης για την κράτησή σας θα εμφανιστεί αφού πατήσετε «Διαχείριση κράτησης»

Προτού αλλάξετε ή ακυρώσετε την κράτησή σας, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν επιστροφή χρημάτων που σας αναλογεί. Η επιλογή «Διαχείριση κράτησης» ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για όλες τις κρατήσεις. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον τύπο της κράτησης και τους συγκεκριμένους όρους.

Ο πιο απλός τρόπος για να αλλάξετε την επιλογή δωματίου είναι να ακυρώσετε την κράτηση και να κάνετε μια νέα. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με το ξενοδοχείο. Εναλλακτικά, ζητήστε την υποστήριξη επιζώντος προσώπου, γράφοντας «Εκπρόσωπος» στη συνομιλία εντός της εφαρμογής.

Για κρατήσεις μέσω Vrbo, μπορείτε να ζητήσετε τροποποιήσεις πατώντας τον σύνδεσμο που σας έχει αποσταλεί με email επιβεβαίωσης. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το email ή χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Vrbo, καθώς δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε τροποποιήσεις στην κράτησή σας.

Ισχύουν οι Όροι και οι Προϋποθέσεις για τις διαμονές.