Χρειάζεστε βοήθεια;

Η Revolut δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές, ούτε θα σας ζητήσει να μοιραστείτε κάποιον κωδικό επαλήθευσης ή ασφαλείας τηλεφωνικά. Επίσης, δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά χωρίς να έχετε προγραμματίσει την κλήση και να την έχετε επιβεβαιώσει.

• Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Revolut μέσω της εφαρμογής για να επιβεβαιώσετε αν πρόκειται για νόμιμη επαφή
• Για τα email, ελέγξτε αν η διεύθυνση email του αποστολέα περιλαμβάνει λάθη ή ύποπτες διευθύνσεις. Τα νόμιμα email χρησιμοποιούν επίσημα domains (π.χ. @revolut.com και όχι [email protected])
• Για τις κλήσεις, ελέγξτε εάν μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της κλήσης εντός της εφαρμογής Revolut. Οι τηλεφωνικές κλήσεις από την ομάδα υποστήριξης πραγματοποιούνται απευθείας εντός της εφαρμογής, κάτι που δεν είναι δυνατόν να αντιγράψουν οι απατεώνες
• Εάν δεν είστε σίγουροι για τη γνησιότητα της επαφής, μην μοιραστείτε τις προσωπικές ή οικονομικές σας πληροφορίες

Εξασφαλίστε τον λογαριασμό σας:

• Διακόψτε κάθε επικοινωνία με τον απατεώνα
• Μπλοκάρετε την κάρτα σας από την εφαρμογή Revolut πατώντας το εικονίδιο της κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέγοντας την κάρτα που θέλετε να μπλοκάρετε, και πατώντας «Μπλοκάρισμα». Εναλλακτικά, μπορείτε να την ακυρώσετε μεταβαίνοντας στις «Ρυθμίσεις» και πατώντας «Κατάργηση κάρτας»
• Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Revolut μέσω της συνομιλίας εντός της εφαρμογής για βοήθεια
• Αναφέρετε την ύποπτη συναλλαγή εντός της εφαρμογής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα
• Εάν είναι εφικτό, αναφέρετε το περιστατικό στην αστυνομία

• Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
• Επιλέξτε τη συναλλαγή από τη λίστα συναλλαγών σας
• Επιλέξτε «Λήψη βοήθειας»
• Πατήστε στην πιο σχετική επιλογή