Χρειάζεστε βοήθεια;

Οι μεταφορές ανάμεσα σε πελάτες της Revolut συνήθως ολοκληρώνονται άμεσα. Μόλις επεξεργαστεί η μεταφορά, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της. Εάν μεταφέρατε χρήματα σε λάθος πελάτη της Revolut, θα πρέπει να ζητήσετε από τον αποδέκτη να σας επιστρέψει τα χρήματα το συντομότερο δυνατό.

Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε μαζί τους μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή Revolut. Αυτή η συνομιλία δημιουργείται όταν τους στείλετε χρήματα. Για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συνομιλία:

• Στο κάτω μενού, μεταβείτε σε Πληρωμές
• Επιλέξτε το πρόσωπο στο οποίο στείλατε χρήματα
• Θα ανοίξει το παράθυρο συνομιλίας και θα μπορέσετε να γράψετε το μήνυμά σας προς τον αποδέκτη της πληρωμής εκεί

Εάν ο παραλήπτης δεν ανταποκρίνεται, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών και θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί του για λογαριασμό σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα απαντήσει ή ότι θα συμφωνήσει στην επιστροφή των κεφαλαίων. Χωρίς τη συγκατάθεση του παραλήπτη, δεν είναι δυνατή η ανάκτηση των χρημάτων.