Χρειάζεστε βοήθεια;

Όταν αναστρέφεται μια μεταφορά, σημαίνει ότι, παρόλο που στάλθηκε επιτυχώς, «σταμάτησε» κατά τη διάρκεια της διαδικασίας από μια ενδιάμεση τράπεζα ή, τελικά, απορρίφθηκε από την τράπεζα του δικαιούχου. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό, μεταξύ άλλων:

• Λανθασμένα στοιχεία: Η τράπεζα του παραλήπτη μπορεί να απέρριψε τη μεταφορά εάν τα στοιχεία του λογαριασμού του παραλήπτη δεν ήταν σωστά
• Ο λογαριασμός έχει κλείσει: Ο λογαριασμός στον οποίο προσπαθείτε να μεταφέρετε χρήματα ενδέχεται να έχει κλείσει από την τράπεζα του δικαιούχου
• Λάθος νόμισμα: Ορισμένοι παραλήπτες ενδέχεται να μπορούν να λάβουν μεταφορά μόνο σε συγκεκριμένο νόμισμα
• Λάθος τύπος μεταφοράς: Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αποδοχή ορισμένων τύπων μεταφοράς στον λογαριασμό που επιλέχθηκε (π.χ. SWIFT ή SEPA)
• Λόγοι συμμόρφωσης: Η μεταφορά σας ενδέχεται να μην πληροί τις απαιτήσεις συμμόρφωσης που έχουν τεθεί από κάποια από τις τράπεζες που συμμετέχουν

Σε περίπτωση εγχώριων μεταφορών, τα κεφάλαια θα πρέπει να παραληφθούν εντός 5 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση διεθνών μεταφορών, οι μεταφορές μπορεί να διαρκέσουν έως και 15-20 ημέρες.