Χρειάζεστε βοήθεια;

Γιατί πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητά του ο αποδέκτης μου;

Λόγω των τοπικών κανονισμών, χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες από τον αποδέκτη σας, προκειμένου να ολοκληρωθεί η μεταφορά χρημάτων σας στη Νότια Αφρική. Κατά κανόνα, ο έλεγχος των πληροφοριών που παρέχει ο αποδέκτης διαρκεί συνήθως 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Ποια είναι η διαδικασία επαλήθευσης;

Η τράπεζα South African Reserve Bank απαιτεί από όλους τους αποδέκτες να ολοκληρώσουν την επαλήθευση ή μια εντολή υποβολής στοιχείων (Reporting Mandate), για να λάβουν τα χρήματά τους. 

Ο τοπικός συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει με τον αποδέκτη μέσω μηνύματος και email και θα του ζητήσει να συμπληρώσει ένα ηλεκτρονικό έντυπο. Μόλις συμπληρωθεί το έντυπο, ο αποδέκτης θα λάβει τα χρήματα.

Ο αποδέκτης είναι υποχρεωμένος να επαναλάβει τη διαδικασία επαλήθευσης μία φορά τον χρόνο για κάθε πάροχο από τον οποίο λαμβάνει μεταφορές χρημάτων.

Ποια έγγραφα πρέπει να ανεβάσει ο αποδέκτης μου; 

Προκειμένου να ολοκληρώσει την επαλήθευση, ο αποδέκτης πρέπει να υποβάλει ένα έγγραφο ταυτοποίησης. Το έγγραφο ταυτοποίησης του αποδέκτη πρέπει να είναι μια φωτογραφία υψηλής ποιότητας ή ένα σαρωμένο αντίγραφο του δελτίου ταυτότητας, του διπλώματος οδήγησης ή του διαβατηρίου του.

Πρέπει επίσης να τραβήξει μια φωτογραφία του εαυτού του κρατώντας το έγγραφο ταυτοποίησης του.

Τι θα συμβεί αφού συμπληρώσει το έντυπο ο αποδέκτης μου;

Μετά τη συμπλήρωση του εντύπου, η τοπική τράπεζα με την οποία συνεργαζόμαστε θα αρχίσει την επεξεργασία της συναλλαγής. Ανάλογα με την ώρα κατά την οποία συμπληρώθηκε το έντυπο, τα χρήματα θα εμφανιστούν στον λογαριασμό την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ελέγξτε τη λειτουργία παρακολούθησης τραπεζικών εμβασμάτων στην εφαρμογή για λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση της μεταφοράς σας.

Ο αποδέκτης σας έχει στη διάθεσή του 6 ημέρες για να συμπληρώσει το έντυπο. Εάν το έντυπο δεν συμπληρωθεί εντός του ενδεδειγμένου χρόνου, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας Revolut.