Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν δεν διαθέτετε επαρκή κεφάλαιο στο νόμισμα της Άμεσης Χρέωσης, θα ελέγξουμε τα υπόλοιπα σε άλλα νομίσματα με την παρακάτω σειρά και θα χρεώσουμε το σύνολο του ποσού από το πρώτο που διαθέτει επαρκή κεφάλαιο. Δεν μπορούμε να συνδυάσουμε πολλαπλά νομίσματα για την ολοκλήρωση της πληρωμής. Θα ελέγξουμε τους λογαριασμούς σας για κεφάλαιο με αυτή τη σειρά:

• Νόμισμα συναλλαγής
• Το βασικό σας νόμισμα
• Επόμενο ενεργό νόμισμα για το οποίο διαθέτετε επαρκές υπόλοιπο

Εάν καμία από τις νομίσματα δεν έχει επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια σύμφωνα με την παραπάνω σειρά, η Άμεση Χρέωση θα αποτύχει. Μπορείτε να προσαρμόσετε το προτιμώμενο νόμισμα για μια συγκεκριμένη Άμεση Χρέωση στην ενότητα «Προγραμματισμένες πληρωμές» της εφαρμογής Revolut.

Υπάρχουν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην έχει εκτελεστεί μια Άμεση Χρέωση όταν το περιμένατε. Ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί στο παρελθόν ή ο έμπορος να την έχει προγραμματίσει για διαφορετική ημερομηνία. Για να ελέγξετε εάν η Άμεση Χρέωση εξακολουθεί να είναι ενεργή και για να επαληθεύσετε την προγραμματισμένη ημερομηνία:

• Μεταβείτε σε «Πληρωμές» στο μενού στο κάτω μέρος
• Πατήστε το εικονίδιο του ημερολογίου στην επάνω δεξιά γωνία
• Επιλέξτε τη συναλλαγή για να δείτε την ημερομηνία χρέωσης

Εάν δεν μπορείτε να δείτε τη μεταφορά, είτε έχει απενεργοποιηθεί, είτε δεν δημιουργήθηκε επιτυχώς αρχικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε απευθείας με τον έμπορο για διευκρινίσεις ή προσπαθήστε ξανά.

Ελέγξτε γιατί απέτυχε ή αναστράφηκε η Άμεση Χρέωση στην λίστα συναλλαγών. Απλώς πατήστε τη συναλλαγή που δεν ήταν επιτυχής για περισσότερες πληροφορίες.

Πατήστε την Άμεση Χρέωση από τη λίστα συναλλαγών και επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να αμφισβητήσετε την Άμεση Χρέωση.