Η αρχική μεταφορά ξεκίνησε από κάποιο ανταλλακτήριο

Γιατί τα κεφάλαια που επιστράφηκαν δεν βρίσκονται στον λογαριασμό μου στο ανταλλακτήριο;

Τα κεφάλαια που σας επιστράφηκαν στάλθηκαν πίσω στην αρχική διεύθυνση πορτοφολιού και δεν τηρούνται πλέον από τη Revolut. Αν η κατάθεση έγινε από πλατφόρμα ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του ανταλλακτηρίου για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε ή να πιστώσετε τα κεφάλαια.

Οι επιστροφές αποστέλλονται πίσω στο αρχικό πορτοφόλι προέλευσης, ώστε να συμμορφωθούμε με τις κανονιστικές απαιτήσεις. Μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή, η Revolut δεν μπορεί να ανακατευθύνει τα κεφάλαια ή να τα ανακτήσει χειροκίνητα

Τι μπορώ να κάνω αν το ανταλλακτήριό μου δεν μπορεί να εντοπίσει τα κεφάλαια που μου επιστράφηκαν;

Αν η αρχική μεταφορά σας έγινε από πλατφόρμα ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων, τα κεφάλαια που επιστράφηκαν ενδέχεται να έχουν παραληφθεί από το εσωτερικό σύστημα πορτοφολιών του ανταλλακτηρίου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μόνο το ανταλλακτήριο μπορεί να βοηθήσει στην ανάκτηση των κεφαλαίων, καθώς η Revolut δεν τα τηρεί πλέον. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του ανταλλακτηρίου σας και δώστε τους:

Τα στοιχεία της αρχικής συναλλαγής κατάθεσης
Ο κατακερματισμός συναλλαγών της επιστροφής / συναλλαγή στο blockchain
Αποδεικτικό Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας της κατάθεσής σας (όπως στιγμιότυπα οθόνης ή αντίγραφα κίνησης λογαριασμού/αναλυτικές καταστάσεις λογαριασμού)
Τα στοιχεία λογαριασμού σας στο ανταλλακτήριο

Δεν ρυθμίζονται ούτε προστατεύονται. Η αξία τους μπορεί να μειωθεί. Τα κέρδη ενδέχεται να φορολογηθούν.

Χρειάζεστε βοήθεια;