Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Απορρίψεις λόγω μη υποστηριζόμενου token ή δικτύου

Γιατί απορρίφθηκε η κατάθεση κρυπτονομισμάτων που πραγματοποίησα;

Η κατάθεσή σας απορρίφθηκε επειδή ο συνδυασμός token και δικτύου blockchain που χρησιμοποιήθηκε δεν υποστηρίζεται προς το παρόν από τη Revolut. Για να συμμορφωθούμε με τις κανονιστικές απαιτήσεις, τα κεφάλαια θα επιστραφούν στην αρχική διεύθυνση αποστολής.

Πού θα σταλούν τα κεφάλαια που επιστράφηκαν;

Τα κεφάλαιά σας θα επιστραφούν στην αρχική διεύθυνση πορτοφολιού από την οποία στάλθηκαν. Εάν η κατάθεση στάλθηκε από πλατφόρμα ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων, ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της πλατφόρμας για να σας βοηθήσει να ανακτήσετε ή να λάβετε πίστωση για τα κεφάλαια που επιστράφηκαν.

Μπορώ να ακυρώσω την επιστροφή;

Όχι — μόλις μια κατάθεση αναγνωριστεί ως μη υποστηριζόμενη, η διαδικασία επιστροφής ξεκινά αυτόματα και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Αυτό απαιτείται για να συμμορφωθούμε με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να ολοκληρωθεί η επιστροφή;

Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται αυτόματα μόλις η κατάθεση αναγνωριστεί ως μη υποστηριζόμενη. Οι χρόνοι διεκπεραίωσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις συνθήκες του δικτύου blockchain και το πορτοφόλι ή την πλατφόρμα ανταλλαγής που θα λάβει τα κεφάλαια.

Δεν ρυθμίζονται ούτε προστατεύονται. Η αξία τους μπορεί να μειωθεί. Τα κέρδη ενδέχεται να φορολογηθούν.