Χρειάζεστε βοήθεια;

Η ασφάλεια του λογαριασμού σας είναι προτεραιότητά μας. Περιστασιακά, το σύστημα ασφαλείας μας μπορεί να απορρίψει μια προσπάθεια πληρωμής με κάρτα για λόγους ασφαλείας. Όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να μπλοκάρουμε αυτόματα την κάρτα σας.

Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, είναι σημαντικό να ελέγξετε τη συναλλαγή για την οποία λάβατε ειδοποίηση εντός της εφαρμογής, καθώς η κάρτα σας ενδέχεται να παραμείνει μπλοκαρισμένη μέχρι να το κάνετε.

Επιλέξτε αυτή την πληρωμή από τις συναλλαγές σας και αξιολογήστε την, επιλέγοντας μία από τις δύο διαθέσιμες επιλογές:

• Ναι, πρόκειται για γνήσια συναλλαγή: Η κάρτα θα ξεμπλοκαριστεί αυτόματα και μπορείτε να επαναλάβετε την πληρωμή
• Όχι, δεν πραγματοποιήσατε εσείς την πληρωμή: η κάρτα σας θα ακυρωθεί αυτόματα. Μπορείτε να παραγγείλετε μια νέα από την ενότητα Κάρτες

Η επιβεβαίωση ότι μια συναλλαγή είναι γνήσια ισχύει μόνο για μία συγκεκριμένη κάρτα (δηλ. μπορούμε να συνεχίσουμε να πραγματοποιούμε ελέγχους ασφαλείας για τον ίδιο έμπορο σε άλλες κάρτες που διαθέτετε).