Πώς μπορώ να δω την κατάσταση των ενεργών διαφωνιών στον Λογαριασμό Εμπόρου μου;
Μπορείτε να δείτε την τελευταία κατάσταση των διαφωνιών μόνο στην εφαρμογή ιστοσελίδας. Για να το κάνετε: Μεταβείτε στην ενότητα «Έμπορος» στο κύριο μενού και ανοίξτε την ενότητα «Διαφωνίες».
Για να προβάλλετε και να απαντήσετε σε αντιστροφές χρέωσης, απαιτείται η άδεια «Διαχείριση διαφορών με τους εμπόρους».
Χρονοδιάγραμμα επίλυσης διαφωνιών
Δεν είναι δυνατή η παροχή ακριβούς χρονοδιαγράμματος, καθώς εξαρτάται από τον αρχικό τρόπο πληρωμής, το δίκτυο της κάρτας, τον χαρακτήρα της αξίωσης του πελάτη, καθώς και από το εάν αμφισβητήσετε την αντιστροφή χρέωσης.
Κατά μέσο όρο, μια αντιστροφή χρέωσης μπορεί να διαρκέσει έως και έναν μήνα. Σπάνια, ορισμένες αντιστροφές χρέωσης μπορεί να διαρκέσουν έως και έναν χρόνο.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].