Χρειάζεστε βοήθεια;

Η διαδικασία ελέγχου των μεταφορών ακολουθεί τις τυπικές διαδικασίες ασφαλείας και δεν είναι δυνατό να επιταχυνθεί. Ωστόσο, εάν η ομάδα μας ζητήσει επιπλέον πληροφορίες από εσάς, το γεγονός ότι παρέχετε άμεσα τα απαιτούμενα στοιχεία μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή καθυστερήσεων στη διαδικασία εκκαθάρισης της μεταφοράς.

Οι διεθνείς μεταφορές μπορεί να διαρκέσουν έως και 5 εργάσιμες ημέρες υπό κανονικές συνθήκες. Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις για μεταφορές που ξεκινούν τα Σαββατοκύριακα ή σε τραπεζικές αργίες στη χώρα αποστολής ή παραλαβής, καθώς θα υποβληθούν σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ορισμένες τράπεζες δεν επεξεργάζονται συναλλαγές τις Παρασκευές.

• Σύμφωνα με τους κανονισμούς του χρηματοπιστωτικού τομέα, ορισμένες μεταφορές υπόκεινται σε επιπλέον ελέγχους
• Εάν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες, θα λάβετε ειδοποίηση από εμάς εντός της εφαρμογής. Παράσχετε τα στοιχεία που ζητούνται άμεσα για να αποφύγετε καθυστερήσεις
• Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας δεν υπόκειται σε κάποιον περιορισμό πριν ξεκινήσετε μια μεταφορά. Για να μάθετε περισσότερα για τυχόν περιορισμούς, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις
• Εάν δεν είστε ο κάτοχος ή ο διαχειριστής του επαγγελματικού λογαριασμού, συμβουλευτείτε τους

Η υπέρβαση των ημερήσιων ή μηνιαίων ορίων μεταφοράς ενδέχεται να καθυστερήσει την επεξεργασία έως και 24 ώρες.