Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Μπορώ να επιστραφώ σε έναν λογαριασμό Εμπόρου που έχει κλείσει;

Μετά από ενδελεχή έλεγχο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σας και οποιωνδήποτε πληροφοριών μας υποβάλατε, ενδέχεται να χρειαστεί να κλείσουμε τον λογαριασμό σας Merchant. Οι λόγοι κλεισίματος μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται σε μια περιοχή που δεν υποστηρίζουμε ακόμη (π.χ. ΗΠΑ)
  • Η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται σε έναν κλάδο που απαγορεύεται από τα δίκτυα καρτών με τα οποία συνεργαζόμαστε. Δείτε την πλήρη λίστα σε αυτό το άρθρο
  • Η επιχείρησή σας ενδέχεται να μην συμμορφώνεται με τοπικές ή κλαδικές διατάξεις που πρέπει να τηρούμε
  • Η επιχείρησή σας λαμβάνει (ή πιστεύουμε ότι υπάρχει υψηλός κίνδυνος να λάβει) περισσότερες αντιστροφές χρέωσης από όσες μπορούμε να αντέξουμε, λόγω των ζημιών που θα υποστούμε

Μπορώ να επιφυλαχθώ για αυτή την απόφαση;

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την επιλεξιμότητα για λογαριασμό Merchant στη Σύμβαση Υπηρεσιών Επεξεργασίας Πληρωμών. Σημαντικές ενότητες που πρέπει να προσέξετε περιλαμβάνουν τις «Για ποιους σκοπούς μπορείτε (και δεν μπορείτε) να χρησιμοποιήσετε αυτό το προϊόν επεξεργασίας πληρωμών;» και «Πώς μπορεί να αλλάξουν ή να λήξουν αυτοί οι Όροι;».

Αν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι η απόφασή μας να κλείσουμε τον λογαριασμό σας ήταν λανθασμένη ή αν έχετε νέες πληροφορίες που θεωρείτε σχετικές, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση μέσω αυτής της σελίδας. Στόχος μας είναι να σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα της ένστασής σας εντός 48 ωρών.

Οποιαδήποτε απόφαση σχετικά με αυτή την ένσταση είναι οριστική και δεν μπορεί να υποβληθεί νέα ένσταση.