Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν η επαλήθευση της ταυτότητάς σας αποτύχει, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη «Αρχική» της εφαρμογής που θα περιγράφει τον λόγο.

Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφό σας υποστηρίζεται και πληροί όλες τις απαιτήσεις. Ελέγξτε την πλήρη λίστα με τα υποστηριζόμενα έγγραφα σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις στο Κέντρο Βοήθειας.

Ανεβάστε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες μεθόδους. Η ομάδα μας θα αξιολογήσει εάν μπορεί να γίνει δεκτή.

• Υποβλήθηκαν έγγραφα που δεν υποστηρίζονται, είναι απαρχαιωμένα ή άκυρα
• Τα στοιχεία στα έγγραφα δεν ταυτίζονται με τα στοιχεία της αίτησής σας (π.χ. όνομα, ημερομηνία γέννησης, υπηκοότητα)
• Ασαφείς, περικομμένες ή θολές φωτογραφίες εγγράφων
• Σάρωση, φωτοτυπίες ή έγγραφα με υδατογράφημα
• Μεταφορτώθηκαν χειρόγραφα έγγραφα
• Η selfie ή το βίντεο-selfie δεν πληρούν τις απαιτήσεις (π.χ. ελλιπής φωτισμός, έλλειψη ήχου ή λανθασμένη γωνία)
• Στη σέλφι φαίνεται και άλλο άτομο εκτός από εσάς. Η σέλφι πρέπει να τραβηχτεί από εσάς

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις της συσκευής σας επιτρέπουν την πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο για την εφαρμογή Revolut Business και ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής. Για αιτήσεις μέσω ιστοσελίδας, ενεργοποιήστε την πρόσβαση στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

Εάν το πρόβλημα συνεχίσει, αδειάστε την προσωρινή μνήμη, δοκιμάστε έναν διαφορετικό περιηγητή ιστού ή επανεγκαταστήστε την εφαρμογή για κινητά.

Δείτε σε ποιες χώρες μπορεί να διαμένετε για να ανοίξετε λογαριασμό σε εμάς σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις. Μπορείτε να διαμένετε και σε άλλες χώρες όπου είναι διαθέσιμο το Revolut, ωστόσο θα πρέπει να παράσχετε έγκυρη άδεια διαμονής. Εάν δεν διαθέτετε έγκυρη άδεια διαμονής, τότε δεν μπορείτε να ανοίξετε επαγγελματικό λογαριασμό σε εμάς.