Προβλήματα με την κάρτα εισόδου στο lounge
Κατά την είσοδο στο lounge του αεροδρομίου, φροντίστε να επιδείξετε τον κωδικό QR. Για να βρείτε τον κωδικό QR, πατήστε «Lifestyle» στο κάτω μέρος της οθόνης → «Ταξίδι» → «Lounges».
- Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σάρωση του κωδικού QR στο lounge, δώστε τον αριθμό μέλους σας, τον οποίο θα βρείτε ακριβώς κάτω από τον κωδικό QR στο πάσο σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ενημερώστε μας.
- Αν κάνατε λάθος στον αριθμό πτήσης ή ξεχάσατε να προσθέσετε τον συνοδό σας, ενημερώστε μας.
- Εάν προσπαθείτε να αγοράσετε πάσο αναμονής για ένα συγκεκριμένο αεροδρόμιο, αλλά δεν εμφανίζεται στη λίστα, αυτό δυστυχώς σημαίνει ότι δεν είναι ένα από τα υποστηριζόμενα σαλόνια αναμονής.
- Μπορεί να σας αρνηθούμε την πρόσβαση σε ένα σαλόνι αναμονής παρά το γεγονός ότι διαθέτετε πάσο αναμονής.
- Μπορείτε να έχετε πρόσβαση μόνο στα υποστηριζόμενα σαλόνια αεροδρομίων που παρέχονται εντός της εφαρμογής.
- Τα μεμονωμένα σαλόνια μπορεί επίσης να έχουν τους δικούς τους όρους και μπορούν να αρνηθούν την είσοδο σε περίπτωση περιορισμένης χωρητικότητας, εργασιών επισκευής και άλλων βάσιμων λόγων.
- Εάν χάσατε το πορτοφόλι/τα προσωπικά σας αντικείμενα στο σαλόνι, ενημερώστε μας.