Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Επιστρέφει τις πληρωμές στα Ευέλικτα Μετρητά που διαθέτετε

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου δεν θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή;

Οι επιστροφές ενδέχεται να μην πληρωθούν υπό ορισμένες συνθήκες:

  • Το συσσωρευμένο ποσό απόδοσης είναι μικρότερο από 0,01€ (ή το αντίστοιχο ποσό στο νόμισμά σας). Θα συνεχίσουμε να συσσωρεύουμε τυχόν αποδόσεις και θα σας τις καταβάλουμε όταν υπερβούν αυτό το ποσό
  • Θα αρχίσετε να κερδίζετε αποδόσεις αφού τα χρήματά σας φτάσουν στον διαχειριστή του κεφαλαίου, μετά τον επόμενο χρόνο διακοπής

Για περισσότερες πληροφορίες που ενδέχεται να οδηγήσουν σε μη καταβολή των αποδόσεών σας ή σε αρνητικές αποδόσεις, όπως αρνητικές συνθήκες στις αγορές, ανατρέξτε στη σελίδα Περιγραφής υπηρεσιών, χρηματοοικονομικών οργάνων και κινδύνων, ενότητα 8. Συναλλαγές σε Αμοιβαία Κεφάλαια Χρηματαγοράς, και στο Ενημερωτικό Δελτίο.

Πρέπει να χρησιμοποιήσω το συνολικό μου υπόλοιπο για τον υπολογισμό των ημερήσιων αποδόσεων;

Για τον υπολογισμό των αποδόσεων χειροκίνητα, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθεί το υπόλοιπο (εξαιρουμένων των αποδόσεων που έχουν ήδη ληφθεί) που έχει κατατεθεί στον διαχειριστή κεφαλαίων, καθώς αυτό αντιπροσωπεύει τα χρήματα που πληρούν τις προϋποθέσεις για την παραγωγή αποδόσεων.

Οι εντολές που υποβάλλονται πριν από τις 10:00 ώρα Ανατολικής Ευρώπης (EET) κατά τις εργάσιμες ημέρες θα φτάσουν στον διαχειριστή κεφαλαίων την ίδια ημέρα. Συνιστάται να αφαιρεθούν οι εντολές που υποβλήθηκαν μετά τις 10:00 EET από το συνολικό υπόλοιπο κατά τον υπολογισμό των αναμενόμενων πληρωμών αποδόσεων.

Οι πληρωμές επιστροφής είναι χαμηλότερες από το αναμενόμενο ή λείπουν

Θα αρχίσετε να λαμβάνετε αποδόσεις από τα κεφάλαιά σας μόνο από την επόμενη ημέρα από τη στιγμή που ο διαχειριστής κεφαλαίων λάβει τα χρήματά σας. Ο διαχειριστής κεφαλαίων θα παραλάβει τα χρήματά σας κατά τις ημέρες που θεωρούνται συνηθισμένες τραπεζικές ημέρες στο Λονδίνο, εξαιρουμένων των αργιών του κεφαλαίου, του Σαββάτου και της Κυριακής.

Εάν πραγματοποιήσατε την πρώτη επένδυση ή προσθέσατε περισσότερα χρήματα στα Ευέλικτα Κεφάλαια μετά τις 10:00 ώρα Ελλάδας την Παρασκευή, θα λάβετε την πρώτη ή την αναμενόμενη πληρωμή αποδόσεων την επόμενη Τρίτη (εκτός εάν η Δευτέρα είναι αργία του κεφαλαίου).