Η πληρωμή μου με κάρτα απορρίφθηκε
Γιατί η απορριφθείσα πληρωμή ενδέχεται να μην εμφανίζεται στην εφαρμογή
- Περιορισμοί από τον έμπορο
- Τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του εμπόρου
Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να δούμε την πληρωμή που απορρίφθηκε από την πλευρά μας, συμπληρώστε αυτή τη φόρμα για να επικοινωνήσουμε με τον έμπορο και να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο για να προσπαθήσετε να εντοπίσετε μόνοι σας το πρόβλημα για την απόρριψη της ανάληψης.
Για να δείτε γιατί απορρίφθηκε μια συναλλαγή
- Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
- Ανοίξτε τη λίστα με τις συναλλαγές πατώντας «Προβολή όλων» κάτω από τις πρόσφατες συναλλαγές σας
- Πατήστε την απορριφθείσα πληρωμή για να ανοίξετε την οθόνη με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής
- Ο λόγος για τον οποίο απορρίφθηκε η πληρωμή εμφανίζεται στην ενότητα «Κατάσταση»
- Για περαιτέρω βοήθεια, πατήστε «Λήψη βοήθειας»
Φθορά στην κάρτα
Εάν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμή με τη φυσική σας κάρτα και η ίδια μέθοδος (με εισαγωγή κάρτας και χρήση PIN, ανέπαφα ή με μαγνητική ταινία) συνεχίσει να αποτυγχάνει επανειλημμένα, ελέγξτε αν η κάρτα έχει υποστεί φθορά και εξετάστε το ενδεχόμενο να παραγγείλετε κάρτα αντικατάστασης εντός της εφαρμογής. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις.