Η πληρωμή μου με κάρτα απορρίφθηκε

Γιατί δεν μπορώ να δω μια απορριφθείσα πληρωμή στην εφαρμογή;

Λόγω των περιορισμών που έχει θέσει ο έμπορος
Τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του εμπόρου

Από την πλευρά μας δεν είναι δυνατή η προβολή της πληρωμής που απορρίφθηκε, ωστόσο μπορείτε να συμπληρώσετε αυτή τη φόρμα ώστε να επικοινωνήσουμε με τον έμπορο και να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Ως εναλλακτική, χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να προσπαθήσετε να εντοπίσετε το πρόβλημα και να βρείτε μόνοι σας λύση για την απόρριψη της ανάληψης.

Πώς μπορώ να ελέγξω γιατί απορρίφθηκε μια συναλλαγή;

Από την αρχική οθόνη, ανοίξτε τη λίστα με τις συναλλαγές σας πατώντας «Προβολή όλων» κάτω από τις πιο πρόσφατες συναλλαγές σας
Πατήστε την πληρωμή που απορρίφθηκε για να δείτε τα στοιχεία της συναλλαγής
Ο λόγος που απορρίφθηκε η πληρωμή θα πρέπει να φαίνεται στην ενότητα «Κατάσταση»
Για περαιτέρω υποστήριξη, πατήστε «Λάβετε βοήθεια»

Τι πρέπει να κάνω εάν η κάρτα μου δεν λειτουργεί;

Εάν προσπαθείτε να πληρώσετε με τη φυσική κάρτα και η ίδια μέθοδος (Chip & PIN, χωρίς επαφή ή με σύρσιμο) αποτύχει επανειλημμένα, ελέγξτε αν η κάρτα είναι φθαρμένη και εξετάστε το ενδεχόμενο να παραγγείλετε κάρτα αντικατάστασης μέσα από την εφαρμογή. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις.

Χρειάζεστε βοήθεια;