Γιατί απορρίφθηκε η ανάληψη που προσπάθησα να κάνω από ΑΤΜ;
Εάν η ανάληψη μετρητών απορρίφθηκε:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή κεφάλαια. Προσθέστε χρήματα στον λογαριασμό σας πατώντας εδώ.
- Ελέγξτε εάν η ρύθμιση ανάληψης από ATM είναι απενεργοποιημένη. Ενεργοποιήστε τις αναλήψεις από ΑΤΜ μεταβαίνοντας στις Κάρτες (το εικονίδιο της κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία) → Επιλέγοντας την κάρτα → Πατώντας «Ρυθμίσεις».
- Ελέγξτε εάν το PIN έχει εισαχθεί σωστά. Μπορείτε να επαληθεύσετε το PIN σας στην εφαρμογή στην ενότητα «Κάρτες» (το εικονίδιο της κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία) → «Ρυθμίσεις» → Προβολή PIN.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε υπερβεί το μηνιαίο όριο αναλήψεων. Ελέγξτε το μηνιαίο όριο ανάληψης μεταβαίνοντας στο «Προφίλ» σας → «Το πρόγραμμά σας» → «Τα όριά σας».
- Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας είναι ενεργή. Δείτε την κατάσταση της κάρτας στην ενότητα Κάρτες (το εικονίδιο της κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία) εντός της εφαρμογής και ξεμπλοκάρετέ την, εάν χρειαστεί.
Για να ελέγξετε την ημερομηνία αντιστροφής μιας εκκρεμούς ανάληψης, πατήστε την στην εφαρμογή και δείτε την κατάστασή της κάτω από την τοποθεσία.
Εάν η ανάληψή σας απορρίφθηκε, αλλά ο λογαριασμός σας στη Revolut χρεώθηκε παρόλα αυτά, υποβάλετε τη φόρμα αντιστροφής χρεώσεων επιλέγοντας τη συναλλαγή και πατώντας «Λήψη βοήθειας» (η διαδικασία αντιστροφής χρεώσεων μπορεί να διαρκέσει έως και 50 ημέρες).
Δεν είναι δυνατή η χρήση καρτών Revolut στη Ρωσία και τη Λευκορωσία λόγω κυρώσεων.