Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Γιατί οι ανέπαφες συναλλαγές δεν λειτουργούν;

Αν δεν βλέπετε τη συναλλαγή εντός της εφαρμογής, ανατρέξτε εδώ για να διαβάσετε σχετικά με τις μη εμφανιζόμενες συναλλαγές.

Ελέγξτε ότι η κάρτα είναι ενεργοποιημένη

Επιλέξτε την κάρτα από την ενότητα Κάρτες και πατήστε «Ενεργοποίηση τώρα» → επιλέξτε «Έχω την κάρτα μου»« ή πραγματοποιήστε μια αγορά με τη χρήση PIN. Στη συνέχεια, επαναλάβετε την πληρωμή.

Ελέγξτε ότι η επιλογή ανέπαφων συναλλαγών είναι ενεργοποιημένη

Επιλέξτε την κάρτα από την ενότητα Κάρτες και ελέγξτε ότι η επιλογή ανέπαφων συναλλαγών στις «Ρυθμίσεις» είναι ενεργοποιημένη.

Επαναφορά του ορίου ανέπαφων συναλλαγών

Εάν έχετε υπερβεί το όριο, μπορείτε να το μηδενίσετε επιλέγοντας την κάρτα από την ενότητα Κάρτες → «Ρυθμίσεις» → «Επαναφορά ορίου» ή πραγματοποιώντας πληρωμή με τη χρήση PIN.

Εάν χρησιμοποιήσατε Apple ή Google Pay

Προσθέστε εκ νέου την κάρτα στο Apple ή το Google Pay ή δημιουργήστε μια νέα εικονική κάρτα, την οποία μπορείτε να προσθέσετε. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά την πληρωμή.

Έλέγξτε την κάρτα για τυχόν φθορές

Εάν η φυσική κάρτα έχει υποστεί κάποια ζημιά ή έχει φθαρεί, ενδέχεται να μη λειτουργεί. Μπορείτε να παραγγείλετε μια νέα επιλέγοντάς την στην ενότητα Κάρτες και πατώντας «Αντικατάσταση κάρτας».