Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Προσαρμογή κάρτας

Κατά την παραγγελία φυσικής κάρτας εντός της εφαρμογής, μπορείτε να προσαρμόσετε οποιαδήποτε κάρτα έχει τη λέξη «Προσαρμόστε τη» επάνω της. Αφού ολοκληρώσετε το σχέδιό σας, πατήστε «Μάθετε περισσότερα» για να δείτε τις οδηγίες.

Θα λάβετε ειδοποίηση όταν το σχέδιό σας εγκριθεί ή απορριφθεί. Δεν είναι δυνατή η προσαρμογή εικονικών καρτών. Οποιεσδήποτε προμήθειες ισχύουν θα εμφανίζονται καθαρά κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Οδηγίες προσαρμογής

Ορισμένα σχέδια δεν επιτρέπονται και θα απορριφθούν. Αυτά περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε αυτά, σχέδια που παρουσιάζουν:

  • Προσβλητικό υλικό, περιεχόμενο που προσβάλλει φυλετικά ή εκφράζει προκατάληψη
  • Γυμνό ή περιεχόμενο σεξουαλικού χαρακτήρα
  • Πολιτικό αντικείμενο οποιασδήποτε φύσης (σημαίες, εθνικά σύμβολα κλπ.)
  • Προστατευόμενο περιεχόμενο
  • Προϊόντα/υπηρεσίες/λογότυπα με εμπορικό σήμα, συμπεριλαμβανομένων και των συντομεύσεων, των ακρωνύμιων και των συμβόλων κάθε είδους
  • Μη λατινικό αλφάβητο
  • Απεικόνιση ναρκωτικών, αλκοόλ, προϊόντων καπνού, πυροβόλων όπλων, όπλων, στρατιωτικού εξοπλισμού
  • Περιεχόμενο που μπορεί να θεωρηθεί κοινωνικά μη αποδεκτό ή παράνομο
  • Προτροπές, συμπεριλαμβανομένων τηλεφωνικών αριθμών ή υπηρεσιών οποιασδήποτε φύσης, διευθύνσεων URL
  • Απεικόνιση ή αναπαραγωγή οποιουδήποτε νομίσματος
  • Θρησκευτικό περιεχόμενο

Η κάρτα παραλήφθηκε χωρίς προσαρμογή

Εάν η κάρτα που παραλάβατε έχει λάθος σχέδιο, ακυρώστε τη και παραγγείλτε μια νέα από την εφαρμογή:

  • Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
  • Πατήστε το εικονίδιο της κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία
  • Επιλέξτε την κάρτα και πατήστε «Ρυθμίσεις»
  • Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε «Τερματισμός κάρτας»
  • Μόλις τερματιστεί η κάρτα, μπορείτε να παραγγείλετε τη νέα εξατομικευμένη κάρτα

Εάν επιθυμείτε να παραγγείλετε μια κάρτα ειδικής έκδοσης ή περιορισμένου σχεδίου, επισκεφθείτε τις Συχνές Ερωτήσεις για να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές και τους όρους παραγγελίας. Όταν προσθέτετε την κάρτα σας στο Apple Pay, το Google Pay ή οποιοδήποτε άλλο εξωτερικό πορτοφόλι, το εξατομικευμένο σχέδιο δεν θα είναι ορατό. Μόνο στη φυσική κάρτα θα φαίνεται το σχέδιο που επιλέξατε.

Εάν η προσαρμογή της κάρτας απορρίφθηκε

Εάν ο σχεδιασμός της κάρτας απορριφθεί, θα δείτε την ένδειξη «Απορρίφθηκε» στην ενότητα καρτών της εφαρμογής κάτω από την κάρτα που έχετε παραγγείλει. Θα λάβετε επίσης ειδοποίηση push σχετικά με την κατάσταση της κάρτας.

Για να μάθετε περισσότερα, πατήστε την κάρτα που απορρίφθηκε. Από κάτω, θα δείτε το μήνυμα: «Δυστυχώς, το σχέδιο της κάρτας δεν ακολουθεί τις οδηγίες μας». Για να συνεχίσετε, πατήστε «Δημιουργία νέου σχεδίου». Στην επόμενη οθόνη, θα δείτε τους λόγους απόρριψης και μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο επιλογές:

  • "Δημιουργήστε νέο σχέδιο": Θα ανακατευθυνθείτε στην περιοχή σχεδιασμού
  • «Ακύρωση της παραγγελίας σας»: Εάν προχωρήσετε σε ακύρωση, θα λάβετε αυτόματα τυχόν επιστροφή χρημάτων και η κάρτα θα αφαιρεθεί από την ενότητα καρτών