Χρειάζεστε βοήθεια;

Δεν επιτρέπουν όλες οι λωρίδες δωρεάν ακύρωση, καθώς αυτοί οι κανόνες ορίζονται από τις πολιτικές της εκάστοτε λωρίδας. Όταν κάνετε κράτηση για το πάσο Fast Track μέσα από την εφαρμογή, πριν από την Ολοκλήρωση αγοράς, θα μπορείτε να δείτε αν είναι δυνατή η δωρεάν ακύρωση ή όχι. Θα δείτε επίσης τα χρονικά όρια για να ζητήσετε ακύρωση.

Οι δωρεάν ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες μόνο αν ακυρώσετε πριν από την προθεσμία. Μετά τη λήξη αυτού του χρονικού διαστήματος, το πάσο σας δεν επιδέχεται επιστροφή χρημάτων. Αυτά τα χρονικά όρια ακύρωσης είναι ανεξάρτητα από τη διαθεσιμότητα του πάσου / τον χρόνο δημιουργίας του κωδικού QR.

Εάν η πτήση για την οποία έχετε κλείσει Fast Track επιτρέπει την ακύρωση, μπορείτε να την πραγματοποιήσετε εντός της εφαρμογής Revolut:

• Μεταβείτε στην ενότητα «RevPoints» από το κάτω μενού της εφαρμογής Revolut
• Επιλέξτε Fast Track
• Επιλέξτε το εισιτήριο που θέλετε να ακυρώσετε στην ενότητα «Ενεργά εισιτήρια»
• Επιλέξτε «Διαχείριση κράτησης» και, στη συνέχεια, «Ακύρωση κράτησης»

Εάν δεν βλέπετε αυτή την επιλογή, αυτό συμβαίνει επειδή η διάδρομος που κλείσατε δεν επιτρέπει την ακύρωση.