Πρότυπα προσβασιμότητας της Revolut
Η δέσμευση της Revolut για την προσβασιμότητα
Στη Revolut, δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε ότι οι ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες μας είναι προσβάσιμες σε όλους τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία και επιπλέον αναγκών. Θέλουμε να σας βοηθήσουμε να διαχειρίζεστε τα οικονομικά σας και να κάνουμε την αυτόνομη διαβίωση ευκολότερη μέσω των υπηρεσιών μας.
Η προσέγγισή μας είναι σύμφωνη με τις αρχές του Ευρωπαϊκού Νόμου για την Προσβασιμότητα (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882) και της εθνικής νομοθεσίας. Αναγνωρίζουμε την ευθύνη μας να παρέχουμε υπηρεσίες που είναι προσβάσιμες σε όλους.
Ποια είναι τα πρότυπα προσβασιμότητας που ακολουθεί η Revolut;
Είμαστε αφοσιωμένοι στην τήρηση της Ευρωπαϊκής Οδηγίας για την Προσβασιμότητα (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882) και των εθνικών νόμων, καθώς και των προτύπων των Οδηγιών για το Περιεχόμενο του Ιστού (WCAG) για όλες μας τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Στη Revolut, στοχεύουμε στη συμμόρφωση με τα πρότυπα WCAG 2.2 επιπέδου ΑΑ στον ιστότοπο και την εφαρμογή μας. Παρόλο που ο ιστότοπος και οι εφαρμογές μας αλλάζουν συνεχώς, προσπαθούμε πάντα να διασφαλίζουμε ότι πληρούν αυτό το πρότυπο προσβασιμότητας. Η κινητή εφαρμογή δεν υποστηρίζει προς το παρόν τον οριζόντιο προσανατολισμό.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συγκεκριμένες λειτουργίες προσβασιμότητας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε όλες μας τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις.
Πώς να επικοινωνήσετε με τη Revolut για θέματα προσβασιμότητας
Οι πελάτες με ανάγκες προσβασιμότητας μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης πελατών εάν έχουν ερωτήσεις ή χρειάζονται βοήθεια. Μπορείτε να στείλετε email στην ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση [email protected] ή να επικοινωνήσετε μαζί της μέσω της συνομιλίας εντός της εφαρμογής. Για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μέσω της συνομιλίας εντός της εφαρμογής:
- Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
- Πατήστε τη φωτογραφία του προφίλ σας ή τα αρχικά σας στην επάνω αριστερή γωνία και μεταβείτε στην ενότητα «Βοήθεια»
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω και πατήστε «Υποστήριξη» για να ξεκινήσετε απευθείας συνομιλία μαζί μας
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες προσβασιμότητας των υπηρεσιών υποστήριξης, ανατρέξτε στην Δήλωση Προσβασιμότητας.