Αδυναμία σύνδεσης
Συνδεθείτε με τον αριθμό τηλεφώνου σας
Για να συνδεθείτε, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου που συσχετίζεται με τον λογαριασμό σας στη Revolut. Εάν έχετε αλλάξει αριθμό τηλεφώνου, θα πρέπει πρώτα να συνδεθείτε με τον παλιό αριθμό — ή να χρησιμοποιήσετε το email που συσχετίζεται με τον λογαριασμό σας στη Revolut — προτού μπορέσετε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας και να χρησιμοποιήσετε τον νέο αριθμό.
Για οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση του αριθμού τηλεφώνου σας, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις.
Συνδεθείτε με το email σας
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να ανοίξετε το email επαλήθευσης στη συσκευή από την οποία προσπαθείτε να συνδεθείτε. Για συμβουλές σχετικά με την ενημέρωση ή την επαλήθευση του email σας, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.
Εάν δεν λαμβάνετε τον κωδικό επαλήθευσης:
- Ελέγξτε τον φάκελο με τα ανεπιθύμητα, τις ανεπιθύμητες επικοινωνίες ή τις αγνώστου αποστολέα στο email σας
- Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας επιτρέπουν τις ειδοποιήσεις SMS και εφαρμογών
- Πατήστε «Αποστολή κώδικα ξανά» και επιλέξτε διαφορετική μέθοδο επαλήθευσης εάν χρειαστεί
Αδυναμία επαλήθευσης με σέλφι
Όταν ανοίγετε λογαριασμό στη Revolut, συνδέεστε από μια νέα συσκευή ή ανακτάτε τον λογαριασμό σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο σέλφι για την επαλήθευσή σας. Βεβαιωθείτε ότι το σέλφι σας είναι ευδιάκριτο και ότι ακολουθεί τις οδηγίες που περιλαμβάνονται σε αυτό τον οδηγό για να γίνει αποδεκτό.
Ξεχασμένος κωδικός
Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό μόνο κατά τη σύνδεση ή μετά από αυτή από κινητή συσκευή. Για περαιτέρω βοήθεια, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις this FAQ.
Γενικές συμβουλές
- Για να συνδεθείτε, χρησιμοποιείτε πάντα τον αριθμό τηλεφώνου που έχετε συνδέσει με τον λογαριασμό σας στη Revolut
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση σε δίκτυο internet
- Ενημερώστε την εφαρμογή Revolut στην τελευταία έκδοση
- Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας
- Ελέγξτε τη Σελίδα Κατάστασης της Revolut για διακοπές λειτουργίας ή προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη συνομιλία εντός της εφαρμογής, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Revolut μέσω email στη διεύθυνση [email protected].