Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν η συσκευή σας χαθεί, κλαπεί ή πιστεύετε ότι εκτίθεται σε κίνδυνο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, εφόσον είναι εφικτό, για να βοηθήσετε στην προστασία του λογαριασμού σας.

• Πατήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να αναφέρετε την απώλεια της συσκευής
• Επαληθεύστε την ταυτότητά σας με μια selfie. Θα χρειαστείτε μια συσκευή κινητής τηλεφωνίας για να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές, να μπλοκάρετε προσωρινά τις κάρτες σας και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης

• Ανοίξτε την εφαρμογή της Revolut στο κινητό
• Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία
• Πατήστε «Ασφάλεια»
• Πατήστε «Χάσατε τη συσκευή;»
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσχετισμένες συσκευές, να μπλοκάρετε προσωρινά τις κάρτες σας και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης

Μπορείτε επίσης να ολοκληρώσετε τα βήματα στη διαδικτυακή εφαρμογή της Revolut:

• Συνδεθείτε σε app.revolut.com
• Πατήστε «Χρεόγραφα» στο μενού στα αριστερά
• Πατήστε «Έχω χάσει τη συσκευή»
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές που έχουν συνδεθεί, να μπλοκάρετε προσωρινά τις κάρτες σας και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης

Εάν δεν μπορείτε να ακολουθήσετε κάποιο από αυτά τα βήματα, στείλτε μας email στο [email protected].