Υπηρεσία επιστροφής κλήσης
Η υπηρεσία επανάκλησης 24/7 έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει βοήθεια σε όλους τους πελάτες Ultra. Η υπηρεσία επανάκλησης είναι διαθέσιμη μόνο στα αγγλικά, αλλά προσφέρουμε υποστήριξη και μέσω συνομιλίας σε διάφορες γλώσσες. Η ασφάλειά σας είναι η ύψιστη προτεραιότητα για εμάς. Θα σας καλέσουμε μόνο αφού ζητήσετε να λάβετε κλήση από εμάς.
Ακολουθήστε τα εξής απλά βήματα για να ζητήσετε να σας καλέσουμε:
Μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας → επιλέξτε το θέμα με το οποίο χρειάζεστε βοήθεια από τις Συχνές Ερωτήσεις.
Εάν δεν κατορθώσετε να βρείτε λύση για το θέμα σας αφού διαβάσετε τις Συχνές Ερωτήσεις, πατήστε «Αίτημα κλήσης». Θα λάβετε έναν κωδικό ασφαλείας κλήσης, ένα γραπτό μήνυμα και μια ειδοποίηση push με επιβεβαίωση για το πότε θα σας καλέσει ένας εκπρόσωπος της Revolut. Ο εκπρόσωπος θα σας αναφέρει τον κωδικό ασφαλείας που λάβατε προτού συζητήσει μαζί σας τις λεπτομέρειες του αιτήματος.
Σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να αντιμετωπίζουμε υψηλή ζήτηση για αιτήματα επανάκλησης. Αν συμβεί αυτό, μπορείτε να λάβετε βοήθεια και μέσω της συνομιλίας.
Για να ακυρώσετε ένα αίτημα μεταβείτε στην Αρχική → Ενέργειες → Αίτημα κλήσης → Ακύρωση.
Με την υπηρεσία υποστήριξης μέσω επανάκλησης, οι πελάτες Ultra μπορούν να μπλοκάρουν την κάρτα τους ή να αναφέρουν τυχόν αθέμιτες δραστηριότητες. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να μπλοκάρετε μια κάρτα είναι να μεταβείτε στην ενότητα «Κάρτες», πατώντας το εικονίδιο κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία → επιλέξτε τη σχετική κάρτα και πατήστε το κουμπί «Μπλοκάρισμα».
Διαθέτουμε συγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Δεν μπορείτε να καλέσετε αυτούς τους αριθμούς απευθείας. Αφού ζητήσετε να σας καλέσουμε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας από έναν από τους παρακάτω αριθμούς
- +442038713172
- +353212040804
- +37052143823
- +33644604008
- +34900943245
- +3612344590
- +488001213671
- +611300281208
Αν επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με αυτή την υπηρεσία, ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις για περισσότερες λεπτομέρειες.