Χρειάζεστε βοήθεια;

Στην κύρια εφαρμογή της Revolut:

• Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
• Πατήστε το εικονίδιο της κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία και «Προσθήκη νέας»
• Επιλέξτε «<18» στην κορυφή
• Επιλέξτε έναν υπάρχοντα λογαριασμό <18 ή δημιουργήστε έναν νέο
• Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας

Εάν έχετε παραγγείλει μια κάρτα και δεν την έχετε λάβει εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος, ζητήστε υποστήριξη από εκπρόσωπο πληκτρολογώντας «Εκπρόσωπος» στη συνομιλία. Οι εικονικές κάρτες δεν είναι διαθέσιμες σε πελάτες της Revolut κάτω των 18 ετών.

Το παιδί σας πρέπει να πραγματοποιήσει μια συναλλαγή με τη χρήση του chip και του PIN σε κατάστημα ή σε ΑΤΜ. Αυτό θα ενεργοποιήσει αυτόματα την κάρτα. Εάν το παιδί σας έχει εισάγει το PIN του λανθασμένα 3 φορές και έχει μπλοκαριστεί, μπορείτε να ξεμπλοκάρετε το PIN/CVV από την εφαρμογή Revolut.

• Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
• Κάτω από το υπόλοιπό σας, πατήστε «Λογαριασμοί»
• Επιλέξτε τον λογαριασμό <18 του παιδιού σας
• Πατήστε την κάρτα και επιλέξτε «Ρυθμίσεις»
• Πατήστε «Ξεμπλοκάρετε το PIN/CVV»

Εάν το παιδί σας δεν μπορεί να θυμηθεί το PIN του, μπορείτε να το δείτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού &lt;18 στη δική σας εφαρμογή Revolut.

Οι πληρωμές με κάρτα στο εξωτερικό είναι διαθέσιμες, παρόλο που οι κάτοχοι λογαριασμού Revolut <18 δεν μπορούν να διατηρούν υπόλοιπο σε ξένο νόμισμα. Θα πραγματοποιούμε τη μετατροπή συναλλάγματος κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.

Εάν υπερβείτε τα όρια του προγράμματος, ενδέχεται να ισχύσουν χρεώσεις για μετατροπή συναλλάγματος και αναλήψεις από ΑΤΜ.

Αποκλείουμε κατηγορίες εμπόρων που γενικά δεν είναι κατάλληλες για ανηλίκους, όπως αλκοόλ, τσιγάρα και τυχερά παιχνίδια. Βασιζόμαστε στον τύπο της επιχείρησης, όπως έχει δηλωθεί από τον έμπορο (γνωστός και ως κωδικός MCC), και όχι στα συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράζονται με την κάρτα Revolut <18.

Η διαδικασία γίνεται αυτόματα και δεν υπάρχει τρόπος εσείς ή το παιδί σας να ξεμπλοκάρετε έναν έμπορο.

Το όριο για συναλλαγές χωρίς επαφή ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή σας. Εάν μια συναλλαγή απορρίφθηκε λόγω αυτού του ορίου, απλώς πραγματοποιήστε μια πληρωμή με τη χρήση PIN για να το επαναφέρετε. Ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Revolut <18 για περισσότερες πληροφορίες.