Χρειάζεστε βοήθεια;

Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή και με συμμόρφωση στους κανονισμούς. Εάν λοιπόν ο λογαριασμός σας έχει περιοριστεί προσωρινά, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες εντός της εφαρμογής και να δώσετε τα στοιχεία που απαιτούνται για την επαναφορά του.

Ως εποπτευόμενο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ακολουθούμε τις κανονιστικές απαιτήσεις και ολοκληρώνουμε τα απαραίτητα βήματα για να επαναφέρουμε τον λογαριασμό σας σε λειτουργία το συντομότερο δυνατό.

Ο λογαριασμός σας μπορεί να περιοριστεί προσωρινά για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, ίσως χρειαστεί να:

• Ακολουθήσετε ορισμένα επιπλέον βήματα προστασίας του λογαριασμού για να διασφαλίσετε τα χρήματά σας.
• Μεταφορτώσετε επιπλέον έγγραφα ή πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
• Επαληθεύσετε την πηγή των κεφαλαίων σας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις στο Κέντρο Βοήθειας.

Εάν ο λογαριασμός σας είναι προσωρινά περιορισμένος, σας συνιστούμε:

• Να ακολουθήσετε τις οδηγίες εντός της εφαρμογής για να παράσχετε τυχόν πληροφορίες που λείπουν.
• Να βεβαιωθείτε ότι τυχόν έγγραφα που υποβάλατε είναι ευδιάκριτα, έγκυρα και δεν έχουν λήξει.
• Να έχετε διαθέσιμα πρόσφατα έγγραφα συναλλαγών σε περίπτωση που χρειαστεί επαλήθευση.

Για περισσότερες πληροφορίες και βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σχετική ενότητα με τις Συχνές Ερωτήσεις.