Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν υποψιάζεστε ότι πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων σε απατεώνα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Αποκλείστε τον έμπορο ή τον αποδέκτη που υποψιάζεστε ότι είναι απατεώνας. Είναι σημαντικό να διακόψετε κάθε επικοινωνία.
• Επικοινωνήστε με τον οργανισμό στον οποίο διατηρείτε τον λογαριασμό σας. Εάν είναι η Revolut, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή ή μέσω email.
• Ενημερώστε την αστυνομία

Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας για μεταφορές προς εξωτερικούς τραπεζικούς λογαριασμούς και άλλους πελάτες της Revolut, δείτε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας:

Αναφέρετε τη μεταφορά μέσα από την εφαρμογή:

1. Επιλέξτε τη μεταφορά από το «Ιστορικό συναλλαγών»
2. Πατήστε «Λήψη βοήθειας»
3. Επιλέξτε «Αναφέρετε τη συγκεκριμένη αναφορά ως απάτη»

Ακυρώστε τη μεταφορά εντός της εφαρμογής:

Επιλέξτε τη μεταφορά για να δείτε την πορεία της και αν είναι δυνατή η ακύρωση. Εάν η μεταφορά μπορεί να ακυρωθεί, θα εμφανιστεί το κουμπί «Ακύρωση».

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεταφορές χρημάτων λόγω απάτης, επισκεφτείτε αυτή τη σελίδα στην ιστοσελίδα μας.

Εάν υποψιάζεστε ότι έχετε πραγματοποιήσει ύποπτη πληρωμή με κάρτα, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτή τη σελίδα για τα σχετικά βήματα.