Γιατί ανεστράφη η μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό μου;
Για να δείτε γιατί αντιστράφηκε η μεταφορά σας:
- Από την αρχική οθόνη, μεταβείτε στο ιστορικό συναλλαγών
- Πατήστε στην μεταφορά που αντιστράφηκε
- Επιλέξτε «Λήψη βοήθειας» στο κάτω μέρος της οθόνης για να δείτε τα συγκεκριμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Πότε θα λάβω τα κεφάλαια που αντιστράφηκαν;
- Τοπικές μεταφορές: εντός 3-5 εργάσιμων ημερών
- Διεθνείς μεταφορές: 15-20 εργάσιμες ημέρες
Μόλις μια μεταφορά αναστραφεί, δεν μπορούμε να την καταχωρήσουμε εκ νέου στον λογαριασμό του παραλήπτη, ούτε μπορούμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία επιστροφής.
Συνήθεις λόγοι για τους οποίους ανακαλούνται οι μεταφορές:
Περιορισμοί λογαριασμού
- Ελέγξτε την καταχωρημένη διεύθυνση email για οποιαδήποτε επικοινωνία από εμάς που ζητά τεκμηρίωση ή πρόσθετες πληροφορίες
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στο email για την επίλυση του προβλήματος
- Εάν σας ζητήθηκε να ενημερώσετε τα φορολογικά σας στοιχεία, μπορείτε να το κάνετε πατώντας εδώ
Λανθασμένα στοιχεία λογαριασμού
Επιβεβαιώστε ότι έχετε χρησιμοποιήσει τα ακριβή στοιχεία λογαριασμού. Για διεθνείς μεταφορές, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα στοιχεία SWIFT.
Μη υποστηριζόμενη χώρα/νόμισμα
Εάν το νόμισμα ή η χώρα προέλευσης της μεταφοράς δεν υποστηρίζεται, η μεταφορά σας ενδέχεται να αναστραφεί. Για να δείτε την πλήρη λίστα των επηρεαζόμενων χωρών και νομισμάτων, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.
Αναντιστοιχία ονόματος (μόνο για εύκολες τραπεζικές μεταφορές)
Για να διασφαλίσετε την επιτυχία της εύκολης τραπεζικής μεταφοράς, το όνομα στον εξωτερικό σας τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να ταυτίζεται με το όνομα στον λογαριασμό σας στη Revolut.