Χρειάζεστε βοήθεια;

Χρονικά πλαίσια

Εάν αναμένετε μια τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό σας στη Revolut, συνήθως δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε την πρόοδό της μέχρι να εμφανιστεί στη λίστα με τις συναλλαγές σας. Ο χρόνος που θα χρειαστεί για να φτάσει στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα αποστολέα.

Επειδή η τράπεζα αυτή είναι υπεύθυνη για την έναρξη της μεταφοράς, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την κατάστασή της ή την επεξεργασία της πριν φτάσει σε εμάς. Ωστόσο, μπορείτε να δείτε την εκτιμώμενη ημερομηνία λήψης μέσω της εφαρμογής, ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, επικοινωνήστε με την τράπεζα αποστολής για ενημερώσεις. Μόλις λάβουμε τη μεταφορά, θα είναι άμεσα διαθέσιμη και θα λάβετε αυτόματη ειδοποίηση. Για τις γενικές προθεσμίες μεταφορών, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις εδώ.

Πώς να λάβετε τραπεζικό έμβασμα

Για να λάβετε τραπεζικό έμβασμα, πρέπει να μοιραστείτε τα στοιχεία του τραπεζικού σας με τον αποστολέα, ώστε να ξεκινήσει τη μεταφορά. Για να μάθετε πώς να βρείτε αυτά τα στοιχεία εντός της εφαρμογής, επισκεφθείτε τις Συχνές Ερωτήσεις.

Δεν υποστηρίζουμε μεταφορές από ορισμένες χώρες και σε ορισμένα νομίσματα. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τις μη υποστηριζόμενες μεταφορές σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις.

Όρια και τέλη

Δεν υπάρχουν όρια για τη λήψη τραπεζικού εμβάσματος. Συνήθως, δεν απαιτούνται πρόσθετα βήματα για τη λήψη μεγάλων χρηματικών ποσών. Εάν χρειαστούμε πρόσθετες πληροφορίες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Η Revolut δεν χρεώνει καμία προμήθεια για την παραλαβή τραπεζικής μεταφοράς. Οι ενδιάμεσες τράπεζες ενδέχεται να χρεώσουν προμήθειες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις προμήθειες ενδιάμεσων τραπεζών στις Συχνές Ερωτήσεις.

Δυσκολία στην παραλαβή τραπεζικής μεταφοράς

Σε περίπτωση καθυστερήσεων, επικοινωνήστε με την τράπεζα αποστολής για περισσότερες ενημερώσεις, ζητήστε ένα έγγραφο επιβεβαίωσης μεταφοράς ή έναν ανιχνευτή GPI σε περίπτωση διεθνών μεταφορών μέσω SWIFT, και υποβάλετέ το σε εμάς.

Εάν η εφαρμογή μας για την παρακολούθηση των μεταφορών υποδεικνύει ότι η μεταφορά καθυστερεί, η ομάδα μας θα την εξετάσει. Εάν εξακολουθεί να βρίσκεται εντός του αναμενόμενου χρονικού διαστήματος, περιμένετε μέχρι να περάσει.

Εάν η μεταφορά σας δεν πραγματοποιηθεί εντός του αναμενόμενου χρονικού διαστήματος, μπορείτε να βρείτε τα επόμενα βήματα σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις.