Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν διαπιστώσατε ότι έχετε κάνει κάποιο λάθος, όπως να στείλετε χρήματα σε λάθος κάρτα, να πραγματοποιήσετε διπλή συναλλαγή ή να στείλετε λάθος ποσό, ο ταχύτερος τρόπος για να διορθώσετε τη μεταφορά είναι να ζητήσετε από τον παραλήπτη να σας επιστρέψει τα χρήματα. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να κατεβάσετε την επιβεβαίωση μεταφοράς και να τη μοιραστείτε με την τράπεζα του παραλήπτη, ζητώντας τους να σας επιστρέψουν τα χρήματα. Μάθετε πώς να κατεβάσετε την επιβεβαίωση σε αυτό το άρθρο.

Η Revolut μπορεί επίσης να ξεκινήσει αυτή τη διαδικασία, αλλά είναι χρονοβόρα και απαιτείται η έγκριση από την τράπεζα του παραλήπτη. Εάν ο παραλήπτης ή η τράπεζα αρνηθούν να βοηθήσουν, δεν θα είμαστε σε θέση να ανακτήσουμε τη μεταφορά.

Εάν υποπτεύεστε ότι η μεταφορά που πραγματοποιήσατε σε κάρτα απευθύνθηκε σε απάτη:

• Μεταβείτε στην ενότητα «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
• Αναζητήστε τη μεταφορά στο ιστορικό συναλλαγών
• Πατήστε «Χρειάζομαι βοήθεια»
• Επιλέξτε την επιλογή «Να αναφερθεί αυτή η μεταφορά ως απάτη» για περαιτέρω οδηγίες