Χρειάζεστε βοήθεια;

• Για λόγους συμμόρφωσης: Η Revolut πρέπει να διεξάγει τους απαραίτητους ελέγχους σύμφωνα με τη νομοθεσία, για να επιβεβαιώσει την ασφάλεια της διαδικασίας μεταφοράς
• Κλειδωμένος ή μη επαληθευμένος λογαριασμός: Εάν ο λογαριασμός σας έχει περιορισμούς ή δεν έχει επαληθευτεί, οι μεταφορές ενδέχεται να απορριφθούν. Ολοκληρώστε τις απαραίτητες διαδικασίες και περιμένετε την επαλήθευση
• Ανεπαρκές υπόλοιπο: Οι πάγιες εντολές (επαναλαμβανόμενες μεταφορές) αντιμετωπίζουν συχνά αυτό το πρόβλημα. Εάν δεν έχετε αρκετά κεφάλαια, πρέπει να λάβετε μια ειδοποίηση 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη πληρωμή, η οποία θα σας υπενθυμίσει να προσθέσετε χρήματα εγκαίρως για την πληρωμή

Εάν η μεταφορά απέτυχε, τα κεφάλαια δεν έχουν χρεωθεί στον λογαριασμό σας και δεν χρειάζεται να περιμένετε την αντιστροφή τους. Θα πρέπει να είναι διαθέσιμα άμεσα.

• Μη υποστηριζόμενος παραλήπτης: Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση μεταφορών προς ορισμένους παραλήπτες. Αυτό περιλαμβάνει ορισμένα κέντρα ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων, μεταφορές προς ορισμένες χώρες, τράπεζες και έμπορους
• Λανθασμένα στοιχεία αποδέκτη: Εάν τα στοιχεία του λογαριασμού του αποδέκτη δεν ταυτίζονται, η τράπεζα του αποδέκτη ενδέχεται να απορρίψει τη μεταφορά
• Ο λογαριασμός του αποδέκτη έχει κλείσει: Ο λογαριασμός στον οποίο προσπαθείτε να μεταφέρετε χρήματα ενδέχεται να έχει κλείσει. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού του αποδέκτη είναι ενημερωμένα

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία στη δημιουργία νέου αποδέκτη, δείτε ορισμένους από τους πιο συνηθισμένους λόγους (και τις λύσεις) παρακάτω:

• Ο αριθμός λογαριασμού είναι άκυρος: σε τέτοιες περιπτώσεις, επικοινωνήστε με τον παραλήπτη για να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του
• Ο ταχυδρομικός κώδικας ή η διεύθυνση δεν είναι έγκυροι: σε αυτή την περίπτωση, αλλάξτε τον ταχυδρομικό κώδικα σε έναν έγκυρο
• Το IBAN δεν είναι έγκυρο: Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία του αποδέκτη για τυχόν λάθη