Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Περισσότερη βοήθεια με την αποστολή χρημάτων μέσω συνδέσμου πληρωμής

Αλλαγή του ποσού

Για να αλλάξετε το ποσό σε έναν σύνδεσμο πληρωμής, πρέπει να τον ακυρώσετε και να δημιουργήσετε έναν καινούργιο.

Ακύρωση συνδέσμου πληρωμής

Μπορείτε να ακυρώσετε έναν σύνδεσμο πληρωμής ανά πάσα στιγμή πριν από τη λήξη του, εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί ήδη. Για να το κάνετε, πατήστε την πληρωμή από τη λίστα συναλλαγών εντός της εφαρμογής και «Ακύρωση».

Γιατί η μεταφορά που έκανα προς έναν πελάτη της Revolut εμφανίστηκε ως σύνδεσμος;

Εάν ο άλλος χρήστης δεν είναι φίλος σας στη Revolut, έχει περιορίσει την δυνατότητα εντοπισμού του ή δεν έχει ακόμη λογαριασμό στη Revolut, τότε η μεταφορά που κάνατε στο email ή τον αριθμό τηλεφώνου του θα σταλεί ως σύνδεσμος με εκκρεμή πληρωμή.

Γιατί εκκρεμεί η μεταφορά μέσω συνδέσμου πληρωμής;

Εάν προσπαθείτε να στείλετε χρήματα χρησιμοποιώντας έναν αριθμό τηλεφώνου, είναι πιθανό η μεταφορά να έχει πραγματοποιηθεί ως μεταφορά μέσω συνδέσμου πληρωμής. Μεταβείτε στη λίστα με τις συναλλαγές σας, επιλέξτε τη σχετική μεταφορά (θα εμφανίζεται ως «Στάλθηκε μέσω συνδέσμου πληρωμής») και πατήστε «Ακύρωση».

Αφού ακυρωθεί η συναλλαγή, ελέγξτε ξανά ότι ο αριθμός τηλεφώνου ταιριάζει με τον παραλήπτη σας, μαζί με τον κωδικό χώρας, και προσπαθήστε ξανά. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε από τον παραλήπτη σας το Revtag του (μπορεί να το βρει από το προφίλ του στην εφαρμογή).

Η μεταφορά ήταν απάτη

Εάν στείλατε χρήματα μέσω συνδέσμου πληρωμής και αποδειχθεί ότι πρόκειται για απάτη, διακόψτε αμέσως κάθε επαφή με τον απατεώνα και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στην εφαρμογή Revolut:

  • Επιλέξτε τη μεταφορά από τη λίστα συναλλαγών σας
  • Πατήστε «Αναφορά ως απάτη» και ακολουθήστε τις οδηγίες